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运营杂谈»【微信是玩出来的】简沐家微信商城运营笔记

【微信是玩出来的】简沐家微信商城运营笔记

简沐 2014-07-31 22818 浏览 73 评论 | [显示全部楼层] [打印]  
简沐家微商城运营笔记

笔者:三水

公司及个人介绍
公司:简沐服饰,主打儿童毛衣,现有平台:天猫、京东、诚信通、分销(天猫、自建)。
个人:三水,男性,80年代中期出生,已婚未育,在杭州学习工作8年,对杭州比对湖州还熟悉(我是湖州人),会说几句杭州话,如:6287等。
开始接触微信大概是在201210月,正真开始用微信摇妹子是在20133月,也是这个月我跳出了我从事了5年的教育行业,一根筋搭牢进了电商行业,他们说,从小不学好长大做淘宝,一点都没错。

2013年8月10日 周六
我注册了第一个微信公众账号,由于对微信公众账号的不了解,且公司的变动,并没有很好的运营起来,直至后来的夭折。
2013年10月4日 周五
我们正真意义上的第一个微信公众号(订阅号):简沐服饰,注册成功,和大家的操作方式一样,每天编辑图文信息,进行推送,在这里我就不对我们订阅号吸粉、运营等方式方法进行介绍了。因为在今天我认为,订阅号不适合我们中小商家玩的,除非你个人真的很有影响力(鬼脚七),或者你的企业很有影响力(派代网),不然你拿什么去让人追捧,让人去推崇。
2013年12月12日 周四
我的微信服务号(简沐商城)正式认证通过。也就在这个时间段,提供微信商城服务的公司如雨后春笋般冒出来,当时比较有名点名气的如微盟,微互通等,当然也有各种打着“错过了淘宝,你还要错过微信?”的各种口号,到处招摇撞骗的皮包公司,而我也是其中一个受害者,虽然在资金和肉体上没受到什么损失,但是在精神上严重扭曲。
多年以前我自学过一点网站知识,也就利用了这一点自己架设了一个平台(ecshop)对接了微信公众账号,不错还真的能展示在微信端。但是功能受制很厉害,有很多功能是不完善,还只能算是一个展示性平台,无法完成交易。在接下里的很长一段时间里,我一直在思考,一直在寻找,能够找到一个既能展现又能交易的平台。
2014年1月8日 周三
关注口袋通有段时间了,第一感觉,口袋通和微盟等第三方软件没有什么不同,但让我吃惊的是,口袋通竟然完全免费。这帮人真的是疯了,不过他们是在杭州的,倒是让我莫名的多了几分亲切。
110号,口袋通在文二西路贝塔咖啡组织了一个答谢会议,我把链接发给了我们财务,让她帮我报名。(结果其中出现了点问题,没报上名

口袋通答谢会报名

口袋通答谢会报名
2014年3月5日 周三
微信官方宣布正式向所有通过认证的服务号开放微信支付接口。在得到这个消息后我立马赶回公司准备各种资料向微信申请开通微信支付功能。
同时注册了口袋通账号,并且对微信服务号进行了绑定。从此刻起我的微信商城算是真的进入了一个新的纪元,开始它作为商城的真正使命。

口袋通注册

口袋通注册
2014年6月10日 周二
今天我又回来杭州了,参加口袋通组织的杭州沙龙,来的比较早,刷了一辆公共自行车在西湖边骑了一下,感觉真的不错。
白鸦的演讲,艺福堂小东哥、绽放、两三事、燕格格的分享,让我受益匪浅,思路一下被打开,发现其实很多事情我们也可以做,或者做的更好。鸦总展示了目前微信端,做的比较好或者前景较好的品类是美妆、女装、母婴。而母婴更是一个未被很好开发的处女地,这就更加坚定了我做微信商城的信念。

杭州沙龙现场

杭州沙龙现场
(这照片里面有我)
2014年6月11日 周三
成立了微信独立部门,配置两人(两人均有一定美工功底),负责所有微信端的工作。
2014年6月13日 周五
1、微信商城秒杀:通过昨天对微信商城的整改,今天第一次面向粉丝销售,正好今天是周五正常秒杀活动,既将原本淘宝上面的秒杀活动搬到了微信商城,活动情况如下,成交12单,待付款6单。
2、微信商城粉丝:借助这个一次的秒杀,我们大力发展粉丝,截止21点,净增粉丝252人。

2014年6月15日 周日
1、口袋通接口对接网店管家(ERP),实现订单抓取,统一发货。但是无法实现库存同步,后期需要口袋通及网店管家方面进一步完善。
整理一下问题向口袋通(兔子)反映(目前绝大部分问题口袋通方面基本都已经解决):
2、口袋通,未及时付款的订单,后期无法付款。
3、口袋通,客服之间不能互转客户。
4、口袋通,产品热度排序,按照访问量、成交量等。
5、口袋通,我店铺类目弄错了为女装。
6、口袋通,积分奖励和兑换制度,但目前积分兑换功能平台尚未开发完成,只能增加积分,不能兑换或者减少积分,如果能对产品加入一个等值积分兑换值,效果会更好。
7、口袋通,能否加入一个快递追踪接口,直接可以查看客户的快递信息。
2014年6月17日 周二
【微信部门会议】
一、产品:
1、每周上新8款,培养客户对我们平台每周上新的习惯性,产品来源我们天猫店铺,对所上产品需要有搭配性,提高客户的客单价;
2、所有上架产品对接网店管家(ERP);
3、推送,之前我在做推送的时候,总是想客户看到我们的销售信息会反感,我们委婉点再委婉点,其实不然,我们既然是以销售产品为目的,总是遮遮掩掩的反而不大气,“即做婊子又立牌坊”这种事就留给别人去做吧。
二、粉丝:
1、设定了一个年度吸粉目标,然后将这个目标细到每一个月,每一周,每一天,接下来的事情就是执行,做不做得到就看执行力了。
2、被动式吸粉的几个方法:论坛二维码发布、邮件群发、报纸等
3、主动式吸粉的几个方式:淘宝老客户导入、员工指标分派、淘宝新客户转化(邮包)
三、活动:
1、老客户体验:每周推出两款产品是老客户专享的价格。
2、秒杀:每周又一款秒杀产品
3、生日送衣服:粉丝关注我们微信公众号(ssg100200)后自动回复一条生日有礼信息,粉丝将宝宝的生日、性别、名字,发给我们,做好登记,在宝宝生日当月可以在我们店铺只需要支付1元人民币就可以任意挑选一款喜欢的衣服,而这样的活动有效的提高了粉丝的粘性。

简沐商城自动回复

简沐商城自动回复
4、口袋通后台自带活动。
2014年7月14日 周一
微信商城广点通推广,不能用敏感词,比如说最专业等,展现量相当大,是点击量也很大,但关注量非常差。这是一个非常坑爹的推广,我强烈建议大家不要去投这个广告,我就要一个血的教训。原因如下:
11000元人民币起充,对于一个新兴事物,用1000元去买一个测试有点小贵,直通车也只要200起充,第一次也只要500。坑爹~
2、推广页面是一个独立的页面,不能是我们店铺的链接页,如果这个独立页面设计的不够完美,无法对点击客户产生吸引,他是不会关注你的。间接性强过于直接性,它的展现量非常大,点击量也很大,但是他和直通车的直接区别是直通车可以直接带来客户成交,而微信广告主推广只能为你带来浏览量和寥寥无几的关注者,至于这个些关注者最终能否成交还是一个未知数。一个不小心我们的钱没啦,没啦,没啦。坑爹~

2014年7月20日 周日
1、每日签到提醒:由于公众账号只能对48小时内有过聊天的客户才能发送信息,所有增加了一个签到提醒工作,这个也切合了部分客户的需要(总是有人会忘记)。这样做的好处就是,只要他在两天内签到的,我随时都可以联系到他(她),增加粉丝的互动性。
2、联系口袋通,对签到最近时间设置一个排序,如果这个功能能实现,对我们签到提醒工作就减轻了很大的压力,不需要一个的对时间了。
3、给3个月前成交的淘宝客户发送一封信。我们目前手上有蛮多的沉淀客户,针对这批客户我们需要想办法激活起来,之前已经将这批客户手机导入个人手机通讯录再一个个加微信,但情况十分不理想。
设计了一份《致“麻麻”的一封信》,将二维码打印在信封上面,从我们这里出发,一路过去,有多少人可以看到我们的二维码?有多少人会扫我们的二维码?给二维码打上标签,可以统计出来,打印A4+信封大概0.2元一封,市内邮寄费用0.4元(印刷品),市外邮寄费用0.7元(印刷品),第一批我们整理了1144条客户信息发送信件,因为是是平邮印刷品,所有速度比较慢,对到信件达率和扫码率正在测试中,目前关注人数34人。(后面我会向大家公布测试结果,可以加我个人微信号:gzh8888

致妈妈的一封信

致妈妈的一封信
2014年7月24日 周四
26日下午2点是“中国新丝路模特(儿童)大赛湖州赛区总决赛”,我们承办了本次活动场外的《人气宝贝》投票环节,由于这个投票环节是临时加出来的,所有留给我们的时间并不是很充裕。
方法如下:
将全部参赛选手86人,编辑投票,将投票链接发送给选手家长动员家长去拉票,投票前提是需要关注我们微信公众账号(口袋通后台可以设置)。按投票数量排名设置一二三等奖。
虽然时间较短但总体而言活动效果还是很明显的,共关注粉丝约1599个,其中跑路粉丝268个,最后积攒粉丝数约1331个,奖品费用共花费1694元,每个粉丝价约合1.28元人民币。
个人觉得这个活动还是比较成功的,粉丝价格控制在1.5元以内,我认为是合理的价格,且关注粉丝也有一定针对性。(妈妈的圈子)

新丝路模特评比

新丝路模特评比
2014年7月30日 周三
今天的几点想法:
1、微信商城是粉丝的商城。
2、粉丝互动性强弱程度决定了微信商城的成败。
3、互动的本质目的:是成交。
4、微信是老客户营销的摇篮,是老客户的根据地,要为老客户营造优越感。
5、牢记二八法则:80%利润来源于20%的客户



【微信营销干货】怎么把淘宝买家转化为自己的微信好友!http://bbs.koudaitong.com/forum. ... 0&fromuid=12844

本帖最后由 简沐 于 2014-8-2 08:45 编辑
    莫邪   青铜   2014-09-25 显示全部楼层

      微服饰   青铜   2014-10-27 显示全部楼层

        朱丽娜   青铜   2014-10-30 显示全部楼层

          写的不错,学习了。


              有赞商城搭建代运营咨询☞有赞代理商至简电商
              微信metoo90

                说实话,没有认证,微信公众号也没什么可操作的。很想法技术上无法实现

                  naobay   青铜   2014-11-05 显示全部楼层

                    学习了谢谢无私的分享


                        12345678跳至
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