分销咨询

您好 ，我是公众的运营者，粉丝70万，我想使用咱的分销平台，但研究了一阵子了，还是不太清楚是怎么样的操作方式，
请您帮忙解答：
1.用户订购产品后 需要我在有赞平台手动点发货吗。
2.如果用户退货 也是需要公众号运营者与客户自行协商吗。

主要是因为流量较大 如果事事亲为可能力不从心。

1.不需要
2.退货时，买家找分销商，分销商联系供货商。后期会上线分销订单的维权功能哦~