订单问题，急求解决，有赞的大神们

客户说已经付款了，我后台显示待付款，在线等

您好，这是个采购单，分销商如果店铺内余额不足，需要他手动付款的。

托马森 发表于 2015-5-20 14:15
您好，这是个采购单，分销商如果店铺内余额不足，需要他手动付款的。

客房已经发了银行的扣款短信

对方显示的订单状态是已关闭，能解决吗

银行的短信说发生了一笔代收交易，已经扣款了

高小原 发表于 2015/5/20 下午2:36:00 客房已经发了银行的扣款短信

您好，能否提供下客户微信支付成功的截图，里面有商户单号的

托马森 发表于 2015-5-20 14:36
您好，能否提供下客户微信支付成功的截图，里面有商户单号的

现在又显示，订单是关闭状态

您好，您提供的这个订单，查看状态是买家取消付款，所以订单关闭了，但是您又说买家是付款成功了，您让买家提供下他微信支付成功的截图，我们核实下。