有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»分销商想关闭订单,怎样退款给买家呢?急!!!

分销商想关闭订单,怎样退款给买家呢?急!!!

爱看屋 2015-05-18 507 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 爱看屋微店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单:E20150416142829129727932
分销商已经付款了,但是供货商产品下架了,导致供货商看不到这笔订单已支付,
请问怎样取消这个订单,是要先退款给买家,再让有赞把钱退给我(分销商)吗?


急!请尽快回复具体操作方法。谢谢
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,根据亲提供的订单号,这边核实到分销商还未向供货商支付,供货商可以在后台看到该笔订单的。也就是说供货商后台还没有收入,跟亲确认一下现在是否要从分销商后台将该款退给买家?
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      爱看屋 青铜   2015-05-18 | 只看该作者
      现在已经付了两笔在后台,买家(我---我替朋友买的)付给分销商298,分销商付给供货商238,
      我(分销商)确定已经付给了238给供货商(用信用卡刷的,已经确认交易成功)
      我现在需要两笔都退回,请告知如何操作,谢谢!

        爱看屋 青铜   2015-05-19 | 只看该作者
        请快回复 第二笔238的该如何退回,急!!!!!!!!!!!

          爱看屋 发表于 2015/5/20 上午9:52:49 请快回复 第二笔238的该如何退回,急!!!!!!!!!!!

          已在其他帖子回复,请勿重复发帖
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
          若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
          1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

            1跳至
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码
            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

            复制成功