微信代付:引爆点理论的真切实践
7月20日,去参加E店宝电商峰会,上台演讲时调研多少电商卖家知晓罗辑思维的月饼代付,台下举手者寥寥。当时的感叹是:电商卖家在流量思维折磨下,抬头看天的意识少了;或是月饼代付活动还没有找到关键人物切入电商卖家的社交圈子。但当多人代付功能上线后,马上就接到消息,韩都衣舍CEO赵迎光的代付订单瞬间超额了;同时,一帮淘宝掌柜体验过代付之后纷纷在微信询问如何申请代付内测。 我们的世界看上去很坚固,但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里,只要你找到那个点,轻轻一触,这个世界就会动起来,比如:苍井空去吃了一顿雕爷牛腩;周迅婚礼现场的手捧花采用了野兽派花店的小野花;百合网CEO慕岩参与了逻辑思维的真爱月饼求代付活动。——这些点,是任何人都不能忽视的引爆点。 格拉德威尔的《引爆点》是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。
书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式:关键人物法则、附着力因素及环境威力法则:
关键人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。
附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息,并寻找一种简单的信息包装方法,使信息变得不可抗拒。 环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。 引爆点三法则,说白了就是,某些意见领袖和社交天才的参与,内容本身比较过硬,正好符合了当时的社会环境,然后就红了。
对比7月18日启动的罗辑思维“真爱特供”月饼,细细品来,正好对上了这个理论,大家感受下,不再一条一条套理论来解释了。
关于代付,你应该知道的事——
获得代付内测权限后,全店商品均支持代付; 代付功能在订单结算页面显示为“找人代付”; 单人代付、多人代付功能均有,继续裂变中; 代付功能仅支持微信支付,非微信支付商户无法申请内测; 发起代付活动时,建议同时关闭支付宝支付、银行卡支付,在订单结算页面减少按钮,形成聚焦; 代付订单可分享到朋友圈、微信群、微信好友; 发起代付时,发起人可自定义分享文案; 多人代付时,最低代付金额为2.5元; 多人代付页面显示金额默认为25元,非剩余需代付金额; 多人代付时,每人代付金额随机,不做固定,随机、随意、随心,不做摊派; 代付人支付时,可自行修改支付金额; 代付人支付时,可自行修改留言文案,可有趣,可无节操,可匿名,可黑。
一场有意思的代付活动,应该有—— 多人代付筹款不成功,商户该如何退款? 口袋通暂不提供退款服务,预计在未来一周时间内发布,需配合财付通批量退款接口的开通; 代付流水记录,预计在下周针对每个订单新增完整的代付记录,用于退款操作; 代付订单所有退款,均原路返回退给付款人,代付发起人(买家)无权兑现; 代付订单周期,目前均为15天,筹集未完成,算作流失订单; 超过15天后,商户需要针对流失订单进行批量退款操作; 建议不接受买家特殊行为的退款,比如:代付成功有要求退款;代付时不喜欢某人帮忙付款一定要退掉人家的代付金额。 建议买家一个代付单筹集了多份时,只退款未筹集完的款项,已筹集的份数正常发货。比如:有人发起了一个代付订单,10盒月饼,超过15天只筹集到8盒多一点的款项,那么,退款时,只退款超过8盒不到9盒的款项。
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