产品发布 | 全渠道会员看板全新上线，轻松掌握各渠道会员贡献，更好的进行差异化的会员运营

**各位商家，大家好！**

有赞作为全渠道会员运营中心，接入了全渠道的会员数据。过去，由于各渠道数据分散，商家难以快速掌握各渠道会员规模及其渠道交易表现，导致无法精准识别会员价值，并开展有针对性的运营。

因此，我们上线了【全渠道会员】数据看板，帮助商家清楚的看到每个渠道的会员数据分布，及各个渠道会员的核心消费指标，以此评估各个渠道的运营状况，助力商家更好的进行差异化的会员运营。





**上线时间**

2025年11月19日  已全量上线





**适用商城版本**

有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，已开通有赞CRM或SCRM均可支持





**功能路径**

路径1：CRM → 数据中心 →  全渠道会员

路径2：SCRM  → 企业微信助手 → 数据中心 → 全渠道会员





**使用说明**

1. **全渠道会员概览**
帮助商家快速了解在全渠道的会员资产，数据时效为T+1，默认统计‘截止昨日’的全渠道会员数据，商家通过有赞后台导入、有赞开放平台导入、淘天会员通、[抖音会员通](https%3A%2F%2Fhelp.youzan.com%2Fdisplaylist%2Fdetail_44_44-2-179843)、[微信小店会员通](https%3A%2F%2Fbbs.youzan.com%2Fforum.php%3Fmod%3Dviewthread%26tid%3D699010%26page%3D1%26extra%3D%23pid3946757)等方式接入的会员数据，均会在该看板进行统一展示；支持点击右上角‘导出’一键导出会员概览数据。

• **总会员数：**商家在有赞沉淀的总会员人数，即各个渠道会员去重后的总和。

• **渠道关联会员数：**统计时间内，对应渠道的会员人数

• 关联会员数 = 渠道新增会员数 + 关联存量会员数

• 例如：截止昨日，天猫关联会员数100人，天猫渠道新增会员数40人、关联存量会员数60人，代表天猫的总会员数目前有100人，其中40人是通过天猫首次入会的，而其中的60各天猫会员同步到有赞时，发现这些会员历史上在其他渠道已经是会员。

• **渠道新增会员数：**统计时间内，通过对应渠道首次入会的会员人数，代表这些会员是通过该渠道新增同步的。

• **关联存量会员数：**统计时间内，同步到有赞后，发现这些会员历史上已经是会员的人数

2. **渠道转化明细**
统计全渠道及渠道下店铺的会员交易数据，商家可以看到各个渠道的会员资产及会员消费数据；支持点击右上角‘导出’一键导出渠道转化明细数据。

• 当会员对应渠道的会员，且在对应渠道产生交易，就会进行统计。反映渠道会员在对应渠道的消费表现。

点击“＋”号，可以展开渠道下的店铺，因为商家朋友会在渠道下开设多个店铺，所以会员入会时，我们同时会记录其入会店铺，因此对应店铺的关联会员数、渠道新增会员数、关联存量会员数可以反映会员是从渠道下哪个店铺来的，统计更加精准。



3. 渠道数据趋势
帮助商家查看渠道及渠道下店铺的会员数据趋势，了解对应渠道的运营状况。商家可以选择渠道、渠道店铺、对应的数据指标进行切换查看。

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