[API调用-其它] 为什么申请【商家主动退款】的能力，一直被驳回 应该在哪儿处理费用问题？

昨天首次申请【商家主动退款】的能力，今早被驳回，驳回原因如下:您好，有赞云API将于7月1日将调整为先付后用，每个店铺均需订购开放平台套餐，请先提前咨询客户经理购买开放平台API套餐包；请确保您的业务和技术团队知晓API收费规则，建议技术团队评估API用量，提前订购API套餐；订购完成后可重新提交应用申请； 详细收费规则可咨询您的客户经理。如知晓并认可收费规则，可重新提交。
然后我检查我们的API账单，发现欠费了2000多，然后我这边点击“立即充值”，在充值页面充了3000元；
然后再次发起了申请【商家主动退款】的能力，然后刚才又被驳回了 还是一样的原因，找了我的业务对接员和管家他们都解决不了，钱都不知道往哪儿付，求救啊  今天要上线的……
App ld:10000539
应用名称:魔介线下门店
账号负责人：张炜婕 16621041826

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