[API调用-其它] 第三方智能客服调用

你好，我们想在有赞商城那边配置第三方的AI智能客服。最好是可以把客户发给客服的消息同步到第三方智能客服，然后第三方智能客服的回答也同步到客服消息的页面。请问这种客服的自动回答可以如何配置？例如是否可以通过API调用实现？如果是的话，可否告知哪些命令可以使用。

尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。     请不要在帖子中暴露含有手机号、姓名、secret等敏感信息，如有必要帖子发布时候设置成回复仅发帖人可见。

你好，https://doc.youzanyun.com/detail/EXT/765、https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/2142 这个解决方案可以参考下。

你好，谢谢回复。请问有没有更加详细的资料？
https://doc.youzanyun.com/detail/EXT/765：这个链接好像是把消息发送到有赞自己的客服机器人？
https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/2142： 这个链接好像也是发送消息，但是返回参数里面并没有回复的消息。

1. 第三方机器人客服是否需要提前在有赞那里设置？如果是的话在哪里可以设置？
2. 看了上面的两个链接还不是很明白具体如何操作，请问有没有更详细的资料或者例子？