[API调用-商品/交易] 售后订单问题

销售订单创建之后

1：
未发货取消订单，或者部分退货生成售后单是退款单吗？
通过接口https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/229这个接口查询吗？

已发货取消订单，或者部分退货生成售后单是退货单吗？
通过接口https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/245这个接口查询吗？

2：退货单的接口是查不到仅退款的吗？


3：有没有相关的流程图可以看下？
邮箱地址：13886908455@163.com

本帖最后由 夏 于 2025-2-24 16:20 编辑

尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。

你好，开发者😘

1. *关于接口适用范围：*

*未发货取消订单/部分退货*：属于退款场景，可通过 [youzan.retail.open.refundorder.query](https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/229) 接口查询退款单（对应退款单状态如 `REFUND_SUCCESS`）。
*已发货取消订单/部分退货*：属于退货退款场景，需通过 [youzan.retail.open.returnorder.query](https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/245) 接口查询退货单（状态如 `WAIT_RECEIVED`）。
2. *退货单接口与仅退款的关系：*
退货单接口 *无法查询仅退款*。仅退款场景仅通过退款单接口处理，退货单接口仅用于涉及退货物流的流程（如 `退货退款` 中的物流信息）。

3. *流程图说明：*
知识库中已明确业务流程（如网店销售仅退款/退货退款的步骤逻辑），例如：

*仅退款流程*：买家申请→商家处理→退款成功。
*退货退款流程*：买家申请→商家同意→买家发货→商家验货→退款/拒绝。
具体步骤可参考文档中 *"网店销售仅退款"* 和 *"网店销售退货退款"* 的业务说明部分。