[CRM] 产品发布｜营销画布支持对打标客户实时营销，自动开启服务新旅程

各位商家：
        大家好！很多商家对参与活动的客户、线下购买的客户等有一些标准的运营sop；但是由于各种原因这些信息不能标准化的记录，当前常用方式是通过打标签进行标记，比如客户参与了某活动，就打上一个参与活动的标签，后续根据打标签的时间、标签信息进行后链路营销。但当前系统无法直接根据打标签的时间筛选客户、制定运营计划。
       因此，营销画布支持了对打标签客户做实时营销，客户打上标签即进入计划，商家可根据sop设计和消费者的持续沟通、利益点触达。还可以通过客户分群筛选指定时间打上标签的客户(支持2024年5月18日之后的打标记录)，灵活圈选客户做持续的精细化运营。

场景举例
某营养保健商家，对客户售后服务运营有强需求。在客户加企微后，客服会跟客户沟通，引导客户健康打卡，并给客户打上“开始打卡”标签；然后根据开始打卡的时间，在当天、第1天、7天、15天等时间去持续关怀客户，引导客户持续使用产品的同时提供售后服务，提升用户体验。

适用商城版本
开通CRM的所有商家

具体操作流程
操作路径：CRM-营销画布-新建画布
1，新建用户触发计划，选择“打标签”行为，可根据实际需求选择具体标签。


2，添加消息通知节点，根据SOP设置触达时间和内容。


以上计划发布后，客户被打上标签即可自动进入计划，按SOP自动运营。


以上就是本次更新的重点内容，有任何疑问和问题，欢迎留言，我们也会尽快回复，优化。

本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2025-1-9 10:27 编辑