[导购] 导购助手｜销售线索增加免打扰名单

各位商家，大家好！

导购在跟进销售线索成单的过程中，会遇到个别客户没有线索跟进价值的情况（如薅羊毛客户/加盟商导购），但导购若不去跟进，又会影响到线索跟进率。导购希望该类客户不要生成线索，也不要发送线索通知。
故，本期新增了销售线索免打扰名单，导购将某个客户拉入线索免打扰名单后，该客户将不会生成销售线索，也不会通知给该导购。（注：仅针对该操作免打扰的导购生效）


【上线时间】
已全量上线
【适用范围】
开通导购助手的全部商家
【操作路径】1、在「导购助手-客户维护-销售线索设置-线索定义」下开启“线索免打扰设置”的开关。开启后，导购有对应入口可以操作免打扰



2、点击“去查看”，可跳转至线索免打扰列表
可在列表查看，加入免打扰名单的客户，以及操作免打扰该客户的导购。管理员可在后台，操作移除，移除后，若该客户生成了线索，将会通知线索所分配的导购跟进。


3. 开关开启后，导购有「客户详情页」和「设置-销售线索免打扰」的线索免打扰入口，可将客户拉入线索免打扰名单



免打扰入口1：导购工作台-设置-线索免打扰名单
1）加入免打扰：在“线索免打扰名单”列表，点击“添加客户”，跳转专属客户列表页。导购点击“加入免打扰”，并填写原因后（必填10个字以上），即可将客户拉入线索免打扰名单。
2）移除免打扰：在“线索免打扰名单”列表，点击“移除”，即可将客户移除线索免打扰名单



免打扰入口2：导购工作台-专属客户-客户详情页
1）加入免打扰：导购进入客户的详情页，在“购买意向评分”处，点击“免打扰图标”，填写原因后即可将客户拉入免打扰名单
2）移除免打扰：点击“线索已免打扰”的图标，展开后点击“移除”，即可将客户移除线索免打扰名单





对本次更新有任何建议、或其他产品需求，请留言告诉我们，感谢大家的支持！

本帖最后由 王媛 于 2024-12-26 20:31 编辑