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有赞微商城»功能更新 | 物流轨迹中的“代签收”节点算作“签收状态”

功能更新 | 物流轨迹中的“代签收”节点算作“签收状态”

有赞-指玄 08-28 10857 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,你们好
为了保证物流监控中签收超时数据的准确性,统一各物流轨迹中状态的映射关系,并与其他各大电商平台数据口径保持一致,我们将物流轨迹中类似“代签收”的节点,算入到“签收”状态。
例如,申通快递的“驿站代收”状态,之前我们会将其视为“投递中”,本次修改完成后,此状态会视为“签收”。

影响范围:本次更新会影响到“订单-物流监控”中的“签收超时”的统计数据。
例如:某个申通快递在放入到驿站后,由于长时间没有被用户领取,导致被标记为“签收超时”,本次修改后,将以“驿站代收”的节点作为“签收”的时间点,来计算是否“签收超时”。



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    要是生鲜类型的,客人没有来取,怎么办?
    之前这类订单,客服发现了,可以电话联系客人去取快递的。

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