[导购] 【产品发布】导购助手|营销画布-任务节点支持实时编辑，提升商家运营效率

各位商家，大家好！


        在进行私域运营时，运营同学经常需要根据实时数据反馈来调整自己的运营策略和任务话术。然而，我们发现在使用营销画布进行导购任务运营时，存在一些使用不便：无法对运行中的营销画布-导购任务或客户提醒节点进行修改，这导致运营在需要调整策略时不得不结束当前计划并重新创建。这不仅增加了运营工作量，也影响了工作效率。为了解决这一问题，我们进行了迭代——支持实时编辑进行中的 营销画布 计划的导购任务和客户关怀节点。


【上线时间】
已上线，全量开放。


【适用店铺】
购买导购助手的所有商家店铺类型。


【使用场景】
总部运营在观察到导购回访任务的转化效果不佳时，希望能够即时调整回访话术以提升数据。现在，她可以直接修改正在进行中的MA任务或提醒节点，而无需终止并重新创建计划。


【操作说明】
操作路径：

• 操作路径：CRM-营销画布计划，计划状态在「结束」前都可点击「编辑」
• 修改范围：
  
  • 单次型计划：执行中、执行过的节点不可修改
  • 周期型计划/触发型计划：可以修改
    
• 修改内容：
  
  • 导购任务节点可修改：任务节点名称、导购执行时间、回访话术配置、备注
  • 导购提醒-客户关怀节点可修改：任务节点名称、导购执行时间、关怀话术配置、备注
    
• 修改后的效果：
  
  • 导购任务节点：
    
    • 已下发的子任务，执行时间、话术不会更新
    • 仅编辑后新下发的子任务会取用新的执行时间和话术
      
  • 导购提醒-客户关怀节点：
    
    • 进行中的关怀事件按最新话术、关怀标题更新，但结束时间不会变更
    • 后续新产生的关怀事件也取最新话术、标题和执行时长
      
    
    
  
  

本帖最后由 产品-小蛮 于 2024-8-9 16:39 编辑