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API使用问题»【紧急】第三方服务商无法及时看到订单退款,导致误发

[API调用-其它] 【紧急】第三方服务商无法及时看到订单退款,导致误发

赛赛 07-04 949 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]



情况:

1、应用服务商:杭州海仓科技有限公司
2、订单状态更新延迟:当天客户早上九点申请的退款,晚上7点订单在仓库的状态还是待发货,出现退款延迟的情况,出现款退货发,或者其他客诉情况等。


诉求:
我们店铺合作的第三方仓库应用平台是否需要和有赞官方对接端口或者订购其他的服务,以此实现订单状态及时传递到仓库


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    您好,订单状态没有实时同步需要商家先建联服务商自查,订单打通方案参考https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3318文档中对接场景:订单管理(订单通)模块,

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