[门店数字化] 产品发布 | 打包费支持按单品计算，帮助商家更精细化设定打包价格

各位商家好：
    在以往，我们的打包费用采用固定费用或按商品件数计算的方式，这种方式在面对不同数量的单品时，往往难以精确计费。这不仅可能让商家在成本上遭受损失，更可能导致消费者支付超出预期的打包费用，从而引发不必要的客诉风险。
为了解决这一痛点，提升消费者的下单体验，我们决定推出全新的打包费计算模式——按单品计费

• 计费更灵活：商家可以根据不同单品的实际打包需求，设置合理的打包费用，既保证了商家的利润，又让消费者感到公平合理；
• 履约更省心：商家可以根据自提、配送不同的业务场景，灵活设定打包费适用的履约方式，让打包费更适配商家经营；
• 费用更透明：消费者可以清晰地看到每个单品所产生的打包费用，更好地掌握整体费用情况，避免不必要的误会和纠纷。
  
  

【功能简介】
商家在经营过程中，可灵活选择计费方式以优化成本。我们提供两种计费模式：
（1）按单品计费：

• 允许商家根据每个商品的特性设定不同的打包费用。
• 打包费用可应用于自提或配送等履约方式。
• 消费者下单后，系统将自动计算并展示每个商品对应的打包费用，确保透明无误。
  
  

（2）按订单计费：

• 商家可为每个订单设定一个统一的打包费用。
• 该费用可覆盖多个渠道，包括微信、抖音、POS收银、扫码点单等。
  
  

【发布说明】

• 适用版本：有赞门店版全系列、有赞连锁版全系列
• 发布计划
  
  • 支持应用：有赞门店桌面版（Windows）、有赞门店HD-Android、iOS、有赞门店App-Android、iOS、微信小程序
  • 发布时间：有赞门店桌面版（Windows） 6月28日、有赞门店HD-Android、iOS 6月27日灰度，7月3日全量、有赞门店App-Android、iOS 6月27日灰度，7月3日全量
  • 版本要求：有赞门店桌面版（Windows） 、有赞门店HD-Android7.92.0、iOS 7.92.0及以上、有赞门店App-Android7.92.0、iOS 7.92.0及以上、微信小程序3.132.2 及以上
    
    

【操作说明】
1、商家后台
入口：商家登录有赞电脑端后台，进入商品中心-商品工具-打包费
（1）打包费列表
展示当前商家设定的所有打包费规则记录

• 打包费名称：展示新建设定的名称。未添加时根据打包费规则，默认为商家拼凑展示，含：外送打包费、自提打包费、POS收银打包费、堂食打包费、抖音打包费
• 价格：展示填写的价格
• 计费方式：按商品计费、按订单计费；
• 适用渠道：微信小程序；POS收银；扫码点单；抖音点单小程序
• 适用商品：全部商品适用，展示「全部商品」；指定商品适用，展示「x」商品件数，点击可回显适用商品；指定商品不适用，展示「x」商品件数，点击可回不适用商品
• 状态：启用、停用
• 操作
  
  • 启用/停用
    

           默认新建后，是“停用”状态，点击「启用」，校验通过则可启用，toast提示：已启用                    
           按商品计费，同一渠道，允许启用多个打包费规则，当同一商品存在多个打包费用时，消费者下单取最低的
           按订单计费，同一渠道，只能启用一个，启用时冲突校验提示如下：

         按订单计费、按商品计费，在一个店铺只能生效一个，启用时校验，并给予冲突提醒如下：

     规则是“启用”状态，页面展示「停用」，点击后二次提示：停用规则后，此记录包含的商品下单将不再计算打包费；
确定停用后，变更为“停用”状态。此规则含有的商品自动解除打包费规则，即不再按此规则计算打包费

      编辑：点击进入编辑页，回显已录入的信息，可编辑后再启用生效
      删除：点击二次提示，确认后可删除，toast提示：已删除
（2）新建打包费
入口：打包费列表页-点击「新建打包费」

• 打包费名称：非必填，20字，支持中英文，特殊字符
• 计费方式：按商品计费（默认项）、按订单计费
• 适用商品：全部商品可用（默认项）、指定商品可用、指定商品不可用
  
  • 全部商品可用：根据√选的渠道，生效到该渠道下所有商品
  • 指定商品可用：√选后，点击「选择商品」进入商品选择页
    
    • 支持按商品、按商品分组两个维度选择商品
    • 选择套餐商品后，打包费以套餐计算；非套餐子商品累计
      

• 
  
  
  
  • 从商品库选择需要打包费商品
  • 指定商品不可用：√选后，点击「选择商品」进入不可用商品选择页（如下）
  • 仅支持按商品维度选择
  • 当一个商品在同一渠道下，同时启用了多个不同的单品打包费规则，则消费者下单时取值价格较低的金额
    

• 计费方式：切换「订单打包费」
  
  • 适用渠道：只能选择微信小程序；POS收银；扫码点单；抖音点单小程序；
  • 打包费：必填，设置按订单的打包金额支持纯数字，价格不可为0，支持小数点后2位
    

• 适用渠道：必选
  
  • 微信小程序（默认项）：√选后，展示配送方式如下，可多选配送方式，选择后在此配送方式下生效，反之不生效
    
    • 外送到家
    • 到店自提
      
  • POS收银：√选后，仅适用pos点单，打包商品下单计算打包费
  • 扫码点单：√选后，仅适用扫码点单打包场景，即先付后吃-外带。不含先吃后付模式
  • 抖音点单小程序：√选后，仅适用抖音点单小程序下单，目前只有抖音点单仅支持外卖。
    
    • 商家无抖音点单小程序，鼠标rover上去提示：商家尚未订购抖音点单小程序，去订购
    • 商家有抖音点单小程序，但没有授权渠道店铺，鼠标rover上去提示：商家尚未授权抖音点单小程序，去授权
      

（3）退款设置
入口：打包费列表，点击【退款设置】

• 门店渠道：保留现网逻辑不变
• 网店渠道
  
  • 微信小程序，默认允许，可设置为不允许；允许退款时，订单全额退款可退打包费，反之不可退
  • 抖音点单小程序，默认选择允许，且不能切换至不允许。抖音下的外卖单，目前仅支持全额退款，故全额退款时一并退还打包费
    

2、消费者下单计算打包费
消费者加购商品后，进入提单页，展示商家当前设定的打包费用
网店下单

扫码点单下单

• 按订单，一口价，校验当前订单是否符合设定的应用渠道，符合则自动带入关联的打包费用
• 按商品，按已下单商品，累计计算打包费用
  
  • 套餐商品下单时，按套餐计算打包费；
  • 套餐内子商品单独下单，按子商品的收费标准
    
• 点击【？】展示当前打包费用的收费标准说明
  
  • 按订单，收费标准为x元/单
  • 按商品，则按商品件数收费，将订单有费用的商品明细罗列出来，展示商品名称、件数、打包费
    
• 扫码点单堂食-先吃后付模式，不适用打包规则
• 打包费不参与任何营销活动计算，当订单有营销活动时，单独+上打包费
• 快递商品不支持打包费；自提需同时开始【外带】，在外带时计算打包费
  
  

3、商家端下单计算打包费

• POS收银，在其他功能-更多功能，新增【打包费】，点击后添加至点单页，按照自定义排序顺序展示
  

• 商品加入购物车后，选中某一商品，点击【打包费】，可对单商品进行打包，在商品名称前方新增【包】文案
• 相同商品，打包商品单独展示一列
• 多个商品操作打包费，延用POS「批量操作」交互，选择商品后，在批量页点击「确定打包」即可
  

• 购物车商品打包后，根据商家设置打包盒规则，计算已打包商品，需新增的打包费，展示在购物车下方
  
  • 按订单，则按POS收银设置设定的打包费价格计算
  • 按商品，则按已下单商品，累计计算打包费用
    
  

• 有赞门店App，购物车弹窗页-赠送后，新增【打包费】，点击后展示已选商品页，点击【打包费】即标识为打包商品，可多选/全选部分商品进行打包
  

• 当通用版商家开启「堂食」、「外带」后
  
  • 堂食：支持本期打包费逻辑，含交互
  • 外带：支持本期计算打包费的逻辑（按商品、按订单计算），不含交互（不加打包费入口，不加打包费批量操作）
    
• 支持POS收银所有版本，含通用版、餐饮外卖版等
  

4、订单详情页&小票展示打包费
（1）小票

• 结账/预结单小票上，支持按商品、按订单计费模式下，都展示打包费金额
• 结账小票、分单小票、预结单小票展示商品打包费标识，将「外带」标改为「包」
  

（2）订单详情页
有赞门店App、HD收银、有赞后台，订单详情页中展示本单打包费价格，点击【？】可查看每个商品产生的打包费的价格、数量


【注意事项】

• 美团外卖/饿了么外卖/美团闪购渠道的外送打包费，仍保留现有配置逻辑，无改动
• 若使用单品打包费，为避免出现打包费数据展示不一致，商家需将小程序及收银终端版本升级至最新。
• 若订单在收银终端开单产生的打包费用，同步至扫码点单先吃后付模式下，消费者从扫码点单支付订单，会按照扫码点单的打包计算规则结算。
  

本帖最后由 有赞-阿令 于 2024-6-24 15:17 编辑