[门店数字化] 产品发布｜收银端会员运营优化，帮助精细化运营客户！

各位商家，大家好：
商家朋友们非常重视到店客户引导和服务，会引导余额不足的客户储值，老客提供个性化服务等运营动作。但目前收银端会员信息都在会员详情内，难以快速识别后完成运营动作。
为此我们迭代了收银员的会员触点，帮助商家门店服务提效、客户精细化运营。

【功能介绍】
1、新增商机模块🌟🌟🌟
  1）会员到店录入手机号后，可以自动识别储值潜力客群、生日临近客群、高价值客群并提示收银员进行优惠推荐/服务；
  2）支持商家筛选人群并自定义商机内容，通过收银员100%触达目标客户。
2、会员展示优化🌟🌟
  1）收银页可以展示标签、资产信息，帮助收银员进行优惠推荐/服务。
  2）会员详情新增客户关系，自动留存同行人，沉淀客户关系网（仅餐饮外卖版）
  3）会员详情UI展示、整单取消位置移动等细节优化。


【适用店铺/版本】
适用店铺：有赞门店旗舰版/至尊版；有赞连锁全版本
生效端&版本：有赞门店HD 7.90.0 或以上版本
发布时间：PC收银6月14日全量上线；HD收银6月15日部分商家灰度，预计1个月后全量（具体日期确定后将在本帖更新）


【功能详情】
1、收银端新增商机模块
1）无需设置，自动判断商机：录入手机号后，根据会员信息自动识别储值潜力客群、生日临近客群、高价值客群并提示收银员进行优惠推荐/服务；



2）商家自定义商机：若默认商机未满足运营需求，商家可筛选人群自定义商机内容，通过收银员100%触达目标客户。路径：PC后台-人群运营-收银消息。

2、会员展示优化
1）收银页可以展示标签、资产信息，帮助收银员进行优惠推荐/服务。

设置路径：会员详情-客户资产/标签-设置（图标）
2）会员详情新增客户关系，沉淀客户关系网（仅餐饮外卖版）

预约订座客户关系自动沉淀，其他信息需手动添加。
3）会员详情UI展示、整单取消位置移动等细节优化。

• UI样式调整，信息简单清晰
• 储值余额、积分、消费订单支持点击查看记录详情。
  
  

其中涉及到几个交互改动，请商家知悉：

• 【更换会员】按钮从点单页中移除，低频操作防止误触。
• 【整单取消】位置移动到右侧操作栏内，低频操作防止误触。
• 【本单可用会员权益、本单可用优惠券、本单可用储值权益】模块，移动到【点单页-优惠明细】中，叠加互斥更加清晰。
• 【付费会员卡】【付费权益卡】模块下移到客户资产模块。
  
  

本帖最后由 赵学深 于 2024-6-14 15:04 编辑