结合行业调研，休闲娱乐类目商家老客消费占比普遍较高，越来越多的商家希望通过增加新客改善客户结构，拓展客户池。为了助力商家增长，本期有赞打通了美团休闲娱乐类目卡券核销，消费者凭借平台券码可到店核销👏🏻
【发布说明】
- 适用版本：有赞门店专业版、有赞门店旗舰版、有赞门店至尊版；有赞连锁所有版本
- 发布时间：2024年6月6日功能内测中，有诉求的商家可联系服务/交付同学申请使用，预计6月20日全量上线
- 涉及终端：有赞POS（含PC端，Pad端，APP端）均支持核销美团休闲娱乐类目卡券
- 适用商家画像：茶馆酒水、丽人美甲、亲子游玩、按摩足疗、宠物等到店综合休闲娱乐业务的商家
【核心迭代能力清单】
- 核销打通：支持美团代金券和商品团购券（线上核销暂不支持，仅支持到店线下核销）
- 卡券订单打通 ：有赞后台可查看/操作卡券订单
- 财务数据打通：卡券营收可在有赞后台统一查看和导出
【操作步骤流程概览】
第一步：有赞PC后台开通美团点评券授权
操作路径：多渠道-美团
第二步：有赞PC后台绑定美团开店宝店铺
操作路径：多渠道-渠道概况-选择授权店铺
敲黑板！！！这里需注意两个注意事项📢：
1.请勿选错店铺主营类目，和美团审核通过的店铺类目保持一致，且店铺绑定关系1:1，有赞1个分店绑美团的1个分店
2.茶馆酒水、丽人美甲、亲子游玩、按摩足疗、宠物集合店等都属于非餐饮休闲娱乐类目；蛋糕烘焙/正餐轻餐/咖啡茶饮等属于餐饮类目
第三步：建美团团购券
1.先确保有团购券，若有卡券无需在美团建团单；若无团单，先在美团开店宝后台新建卡券
【团购券都统一在美团建，一切以美团平台为准，有赞侧负责后置链路核销，订单收集，财务数据汇总】
2.若已有团单，商家可按需在有赞后台进一步维护每个券的适用商品和门店，维护的好处是该券在门店核销时，对所有收银端起作用，店员核销只能选择圈定的可选商品范围；如果不维护默认收银员可选择全部商品，对收银员的要求比较高。
操作路径：卡券管理-关联商品（按需选择商品券的适用商品）；卡券管理-卡券编辑（按需选择适用时间范围）
第四步：核销卡券
有赞POS（含PC端，Pad端，APP端）支持核销美团点评券，休闲娱乐类目的卡券单次最多只能核销1张，不支持批量核销。
操作路径：收银-核销
核销操作流程同现状，本期无变化，不做重复说明
【其他事项说明】
一、逆向退款
1.消费者发起退款：消费者发起退款，需商家在美团开店宝后台进行审核，审核通过后方原路返回消费金额。
2.商家发起退款：操作路径：订单管理-订单详情-主动退款
- 时间要求：核销完成后不能超过10分钟，超10分钟后不允许发起退款；
次数要求：10分钟内连续操作超过5次，也不允许在有赞端发起退款，这种情况会被美团禁止，建议到美团操作退款再到有赞退
二、营业收入提现
卡券核销金额只在有赞记录，实际提现请在美团平台操作提取
三、店铺解除授权
若解除店铺授权请前往美团开店宝后台进行解除，应美团平台要求暂不支持在有赞后台解除。
解除操作非实时同步有赞，在下次核销券会自动触发解除状态同步有赞，有赞授权关系才会更新，对商家无实际经营影响。
本帖最后由 yy果冻 于 2024-7-14 13:27 编辑 |
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