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API使用问题»无法获取退款订单信息

[API调用-商品/交易] 无法获取退款订单信息

订单号:E20230617100325086900077、E20230622154127018800001这两个订单,通过API接口无法获取到对应的退款信息。但是后台其实是存在的。

问题:
1. 那种情况是检索不到退款信息的。
2. 这种情况可以根据哪个API的哪个参数来区别对待

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    尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。建议您留言邮箱地址,问题进度将通过邮件提醒方式触达,减少论坛等待时间。

      您好,1、辛苦提供一下这次调用接口返回给你的traceID(traceID是会在你调用接口会返回给你的一个字段,关于traceID你还可以参考文档:API日志排查工具:https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/39835/51209)
      2、或者补充一下调用接口时使用的access_token值+接口名称(包括版本号)+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。

      • 接口返回结果:{"trace_id":"yz7-0ae85bdb-1716452133120-813855","code":200,"data":{"total":0,"refunds":[]},"success":true,"message":"successful"}
        access_token不方便直接回复
        我的邮箱:lujingpo@dingtalk.com

      您好,入参没有设置查询时间范围,接口默认查询创建时间为近3个月的订单,这个订单已经超过3个月了,需要设置时间范围,退款时间2023-06-22 13:13:06

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