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[CRM] 产品发布 | CRM支持加盟商管理和运营优惠券活动,赋能自主营销场景

有赞-傅腾 05-11 13268 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!
对于加盟连锁型商家来说,给予加盟商更多的经营自主权,可以帮助他们灵活调整自身业务需求和优惠活动节奏,从而更好地适应市场变化。另一方面,加盟商更加了解当地市场和消费者特点,因此可以根据实际情况制定更具针对性的优惠券策略,提高优惠券的使用率和效果,实现精准营销。
因此,我们对 CRM 优惠券进行了全新升级,支持加盟商自主创建和管理优惠券活动,为加盟商自主营销场景提供更多的支持。


上线时间
2024年5月10日 已开放内测,如有使用需求,请咨询对应的管家或服务经理联系我们开通


使用场景
某连锁品牌总部为加盟商 A 开通优惠券管理账号,加盟商A 分析消费者喜好和习惯后,利用总部CRM后台创建了“夏日狂欢购”营销活动,并针对自己店铺的客群设计了多种优惠券,通过线上线下渠道宣传推广,最终吸引了众多消费者参与,提升店铺客流量和销售额,实现了与总部的双赢。


适用商城版本
有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家,如已开通有赞CRM均可支持


功能路径
  • 设置加盟商优惠券管理权限:
    • 设置功能权限:商城 - 员工管理 - 选择要开通的加盟商员工账号 - 添加总部角色 - 优惠券管理员
    • 设置数据权限:商城 - 员工管理 - 选择要开通的加盟商员工账号 - 勾选加盟商对应的店铺权限
  • 加盟商创建优惠
    • 使用总部开通的优惠券管理员账号,登录总部后台 : CRM -  卡券权益 - 优惠券 - 创建优惠


使用说明
1.设置加盟商优惠券管理权限:
   设置功能权限:商城 - 员工管理 - 选择要开通的加盟商员工账号 - 添加总部角色 - 优惠券管理员


2.设置数据权限:商城 - 员工管理 - 选择要开通的加盟商员工账号 - 勾选加盟商实际的店铺权限

为了方便商家管理,可在【商城】【企业管理】【区域组织】中提前维护好加盟商的组织结构,方便日后在权限设置中查找和设置
3.加盟商创建和管理优惠
使用总部开通的优惠券管理员账号登录总部后台 -  CRM -  卡券权益 - 优惠券 - 创建优惠,支持满减、折扣、随机金额、商品兑换四种优惠券的自运营管理


权限设置说明:
  • 目前仅CRM优惠券接入了店铺数据权限管理,因此在使用时,请为加盟商账号设置对应的【优惠券管理员】角色,仅开通优惠券管理功能,防止总部其他功能的敏感数据被查看。
  • 权限校验规则
    • 查看人与创建人数据权限完全一致时,支持管理该优惠券活动
    • 查看人数据权限 大于 创建人权限时,支持管理该优惠券活动
    • 查看人数据权限 小于 创建人权限时,不支持管理该优惠券活动

权限体系能力说明(以加盟商管理为例)
  • 组织机构是独立管理的,不与店铺组织架构、企微、导购中的组织架构相关联
  • 有总部店铺、区域、门店等不同权限,总部大于区域大于门店
  • 不同权限分管:
  • 总部/店铺管理员可以看到所有的优惠券相关内容,但不能操作区域、下属门店创建的优惠券内容变更;
  • 区域能够看到对应区域及下属门店创建的券,且可以操作修改券内容,如是总部创建的活动,则只能查看到与本区域相关的优惠券;
  • 门店只能看到自己门店及有关联的区域创建的优惠券,且门店仅能操作和管理自己门店的优惠券


该功能开放内测中,如有使用需求,请咨询对应的服务经理联系我们开通。

本帖最后由 有赞-傅腾 于 2024-9-29 17:04 编辑
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