各位商家，大家好！
随着客户信息的价值日益凸显，保护客户隐私成为企业工作的重中之重。特别是对于中高客单的商家来说，客户信息是企业资产，关乎企业的利益和客户信息安全。然而，在现有的导购工作台中，导购人员可以直接查看专属客户的手机号，一旦导购离职，他们可能会带走这些重要的客户资源，给企业造成损失。
为了解决这个问题，我们推出了客户手机号加密功能，总部可以设置零售终端是否能查看客户的完整手机号码，以加强客户信息的保护。
【上线时间】
已上线，全量开放
【适用店铺】
购买导购助手的所有商家店铺类型
【操作说明】
涉及客户信息安全，此功能需要手动设置权限。
1.总部管理员设置查看权限
- 操作路径：电脑端导购助手-管理设置-角色权限
- 管理员和导购员可分别设置权限，默认允许查看（同线上已有逻辑）
- 不勾选时，管理员/导购在工作台相关客户信息页面查看客户手机号时，手机号中间4位会加密处理，但仍然可以拨打/复制电话进行回访
- 勾选后，客户的手机号会完整展示
2.导购员/管理员查看客户手机号
专属客户、客户管理、销售线索、客户邀约、回访任务、订单详情、企业微信聊天窗口-客户画像等功能模块中的客户手机号都会进行如下处理：
本帖最后由 产品-小蛮 于 2024-5-13 15:04 编辑 |
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