功能发布：储值充值支持原路退款

各位商家， 大家好：

储值支持按充值单原路退款上线啦！ 再也不用线下沟通向客户要支付宝或者微信账号进行退款了， 退款金额支持原路退回！ 同时退款流程中支持查看充值礼包使用情况，可选择回收充值礼包， 再也不用担心通过充值薅礼包了！

使用范围：有赞微商城、 有赞门店、有赞连锁

上线时间：2024年4月19日

使用须知：

1. 一笔充值单只能发起一次退款，非充值单如购卡之类的暂不支持退款，因购卡涉及到退卡，本期暂未支持。

2. 实际退款金额不可超过实际支付金额

3. 由于充值立马结算即商家可提现， 结算后的资金交易手续费不返还，所以充值退款交易手续费不返还

4. 和外部其他系统进行储值余额打通的商家暂不支持

5. 退款金额从发卡机构的店铺余额账户退款给客户

6. 由于外部支付渠道限制， 超过一年的订单可能无法完成退款， 具体以外部支付渠道的时间为准

使用教程：

1. 输入手机号查到要退款的充值订单

2. 点击主动退款，确认充值权益情况，确认退款金额，及储值金扣减金额

3.商家查看退款结果：

3.1 退款预计需要1-2分钟， 退款成功后将在交易记录中产生一条退款成功的记录。

3.2 数据-经营报表-店铺收款汇总报表，收款明细表、店铺业绩报表中的储值金额 指标将剔除退款金额。

4.消费者查看退款结果：

若该笔充值单用微信支付， 则消费者将在微信侧收到退款消息， 同时可在h5商城/小程序商城 余额-消费记录中 查看退款情况

本帖最后由 有赞-adad 于 2024-4-24 14:05 编辑