各位商家：
每一代技术的革新浪潮，都会对人们的生活方式产生深远的影响。
这种变化不仅体现在科技产品的更新迭代上，更重要的是改变了人们的思想观念和行为方式。例如，互联网技术的普及，让人们信息获取方式发生巨大变化，人们可以通过互联网访问新浪、搜狐等门户网站看新闻，不再需要依赖传统媒体；智能手机的普及，让用户可以随时随地在淘宝上购物，微信上聊天，不再依赖电脑。
而如今，AI的时代来了，我们过去遇到的很多需要花大力气解决的问题，如：
- 功能在哪儿，怎么使用
- 怎么使用这些功能，运营好我的客户
- 触达客户的内容怎么合适
- ...
这些问题，在人工智能技术快速迭代的当下，有了更高效的解决方案。
有赞CRM作为市面领先的客户运营系统，全面拥抱人工智能技术，从今天起，正式升级为智能CRM。
能力更新：
- 智能问答，功能问题快速响应，更有数据检索等功能等你探索
- 智能策划，行业案例自动执行，20+运营场景策略供你选择
- 智能生成，解锁创新无限可能，让每一次文案富有创意
- 数据自选，搭建自己的数据看板，一眼掌握生意动态
1分钟快速了解：
上线时间：3月4日开始内测；CRM商家如需参与内测，请在本帖留言或联系服务经理，我们将在3个工作日内开通
适用版本：有赞微商城（电商） 、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM均可支持
详细介绍：
1. 上线智能助手，支持“功能咨询、数据检索及文案创作”三种能力
（1）功能咨询
点击“功能咨询”快捷入口，将自动提供默认功能索引；
若不合适，可直接在输入框中询问智能助手，其将给出对应的功能使用建议
（2）数据检索
点击“数据检索”快捷入口，可输入客户昵称、姓名或手机号，可快速查找对应客户，点击即可打开对应客户详情页
（3）文案创作
点击“文案创作”快捷入口，支持在当前页快速创建短信文案
也可以选择“更多场景文案创作”，支持更多种用途场景
2.首页全新改版，上线“运营策略推荐”板块，助力解决商家不同场景问题，并支持由智能助手自动执行
（1）多样化的运营策略可供选择
基于有赞各类成功案例总结，梳理多种运营场景的策略，具体类型有：
客户生命周期 - 潜客转化、新客二回、老客复购、沉睡唤醒
私域沉淀 - 公转私、加企微、加社群、注册会员
总部赋能导购 - 客户维护、关系分配、激励导购
常见场景 - 会员营销、储值运营、积分运营、客户关怀
（2）详细的策略内容可参考
策略详情将提供“策略方案、成功案例”等内容，供商家快速了解该策略价值
（3）支持自动执行运营策略
在执行步骤板块，将展示“执行步骤描述”和“智能助手指令”两部分：
-查看“执行步骤描述”，可快速了解本策略将执行的具体事项。点击「使用」开始查询详细智能助手指令
-“智能助手指令”为智能助手将收到的信息，商家可修改指令中的“输入框内容”，使其更符合你的实际情况。点击下方的「执行」，将会开始自动执行（每一步执行后，会展示执行结果弹窗，若无问题，点击“创建”即可）
-最后执行完，系统将呈现完整的“营销画布计划”，商家可在当前页，基于自己的实际情况对画布进行修改，随后进行发布
（4）部分策略暂不支持自动执行，会展示详细的图文执行步骤，方便商家学习
3. 首页全新改版，上线“数据概括”板块，支持商家自定义选择数据指标，搭建适合自己的数据看板，快速了解整体业务情况
（1）灵活的时间选择和同环比切换
时间选择支持“今日实时、近7天、近30天、自定义”，最大可看近180天的数据表现；
支持展示环比和同比数据，默认为“环比”，可选择进一步展示同比情况；
（2）灵活的数据看板搭建
支持商家自定义每个分组的名称、展示顺序、展示的数据指标
（3）40+数据指标可以选择，并可随时了解指标口径定义
本帖最后由 包包 于 2024-3-4 14:11 编辑 |
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有赞CRM越来越强大了
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