各位商家好：
门店商家大多依托于公域平台、门店周边流量、老带新等方式引流，往往在公域平台投入了较大的成本，获得的流量如何有效进行私域化沉淀，将投入成本利益最大化，是商家非常关心的问题。
本项目主要在点单环节中，点单前->下单中->点单后必经页面植入商家企微/个微码，将到店流量沉淀到商家私域群/个人，利用群做用户沉淀和活跃，提升用户复购频次。
【截图示例】
【功能简介】
1、点单加好友：新增【点单加好友】应用，可设置点单页前、预结单页、支付后页，展示引导加微（含企微/个微）活动页，长按码即可将用户加入群内，并推送群欢迎语等信息。
2、小程序应用
（1）点单宝：扫台卡进入小程序后，优先展示加微活动页，关注后即可加微，并推送小程序卡片
（2）扫码点单：扫店铺码/桌台进入小程序后，可在点单页前、预结单页、支付后页展示加微活动页，关注后即可加微，并推送小程序卡片
【主要流程】
【应用场景】- 场景一：商家某经营的小酒馆位于热闹的商业街区内，基本都是小年轻、时尚男女为主要消费群体，为了维护客情、且增长酒馆长期生意，老板比较重视私域价值，每年花在公域投流上的效果，想通过私域，将引入的流量逐渐沉淀下来，在门店将每张桌子上放了加入企微赠送小食1份的福利加群活动立牌；在用户到店扫码点单时，也在点单前展示了加入企微群，可每人赠送小食1份，长按企微码可引导加入员工企微，自动推送欢迎语，桌码卡片，点击桌码卡片可进入点单页加购商品，完成下单。
【发布说明】
- 适用店铺：有赞门店版（全系列）、有赞连锁（全系列）
- 发布计划：2023年12月28日发布微信小程序体验版（小程序更新至V3.116.1以上），预计2024年1月9日全量上线
【操作说明】
一、商家后台设置
（1）新建活动
入口：有赞电脑端后台-应用-客群维护-点单加好友
- 活动名称：支持中英文特殊字符，最大20字，超过不展示
- 同步打标签：非必填项，选中后可展示标签选择框（如左图），调起标签选择框后，可多选标签值，通过此活动页，关联的活码，留存的客户ID均自动打相应标签。
- 适用渠道：单选，点单宝（默认项）、扫码点单
1.2 业务信息
适用渠道：小程序点单宝
- 点餐码类型：必选，仅店铺码
- 适用店铺：必选，可多选，只展示网店店铺
- 显示位置：必选，仅点单前
- 小程序附件消息：默认✅，选中后成功加入企微，自动回复小程序卡片链接，点击进入首页
- 选择活码类型【企微活码】则展示；【微信活码】不展示，无需配置附件消息
适用渠道：扫码点单【默认项】
- 点餐码类型：必选，含店铺码（默认项）、桌码
- 店铺码：选择活码后，将活码和所选门店店铺码绑定
- 桌码：选择活码后，将活码和所选门店下的所有桌码ID绑定（含存量桌码&未来增量）
- 适用店铺：必选，可多选，只展示门店店铺
- 小程序附件消息：默认✅，选中后成功加入企微，自动回复扫码点单卡片链接、桌码卡片链接
- 显示位置：必选，可多选，分别为点单前、预结单页、支付结果页
- 点单前：即扫店铺码和桌码后，优先显示活动页，点击活动页右下角【跳过】后，方可进入点单页
- 预结单页：仅支持先吃后付模式，在预结单页展示，选择后视图如下
- 支付结果页：选择后即在订单支付成功后页面，展示活码引流入口；
- 选择后，新增【样式选择】栏，默认【卡片样式】，可选择【弹窗样式】【底部弹层】，三选其一
- 选择不同位置后，配置此位置的样式（如下图）
页面卡片：702220
中间弹窗：600*800
点单前页面：1080*1920
底部弹窗：750*792
- 添加活码：支持微信（个人活码、群活码）、企微（个人活码）
微信群活码有效期为7天，请及时更换，过期后将不再展示；企微助手仅支持个人活码。
1.3 活动页信息
- 页面标题：非必填，活动页顶部文案，支持中英文特殊字符，最大15字，超过不展示
- 页面样式：默认样式（默认）、自定义样式
- 默认样式：仅提供纯背景底色
- 自定义样式：可自行上传背景图片，建议尺寸1000*1000px，支持jpg、png、jpeg格式
- 添加引导文案：非必填，支持中英文特殊字符，最大10字，超过不展示
（2）活动列表
- 应用名称下，新增功能说明文案：可在到店点单链路中，引导用户加商家微信，有效帮助商家进行用户沉淀，从而提升复购率。
- 活动列表：
- 活动名称：展示活动名称，超过隔行
- 关联活动：微信活码、企微个人活码
- 当微信活码过期（有效期7天）、或活码被商家在应用中已删除，则在活码旁提示（如下图）
- 鼠标移上提示：活码状态异常，活动无法正常展示，请修改活码。
- 适用渠道：点单宝、扫码点单
- 显示位置：点单前、预结单页、支付结果页
- 状态：进行中、已失效
- 活动操作：
- 查看：即进行活动详情页，可查看活动配置的活动
- 编辑：即进入活动编辑页，回显之前的活动信息，可编辑
- 统计->微信活码：点击跳转至活码管理->推广微信个人or推广微信群->微信号管理
-
- 统计->企微活码：点击跳转至企微助手->渠道活码->个人活码or群活码->数据
- 失效：点击后给与二次提示，确定失效后，则活动状态改为：已失效
-
二、扫码点单
1.1 识别活码
- 企微：长按企微个人活码，调研企微识别活码组件：
- 企微个人活码，识别员工活码后，进入添加员工好友页，
- 添加成功后，在聊天窗口内，自动发送企微个人活码配置的欢迎语、附件消息、文字消息（如下图）
- 校验是否☑️加企微后自动回复桌码/店铺点单页
- ☑️，则在企微聊天窗口，调研企微助手自动回复能力，弹出扫码点单带桌码or不带桌码的点单页小程序卡片（如下图），
- 小程序卡片显示文案：欢迎光临，开始点单吧
- 有桌码则自动在文案后展示桌码；没桌码则不显示即可
- 点击后直接进入扫码点单点单页
- 个微：长按微信识别，调用微信识别活动组件：
- 微信个微，点击【识别图中二维码】进入添加微信好友页
- 微信群聊，点击【识别图中二维码】进入邀请入群页
- 个微，无法推送小程序卡片、欢迎语等。
1.2 展示规则
- 微信：每位用户每日只展示一次，通过用户ID扫码行为识别
- 企微：每位用户每日只展示一次，如果已加好友，则调用企微去重能力，不再展示活动页
- 活动已过期、已删除不展示
1.3 显示位置
- 点单前：则优先展示加微活动页，流程为：用户扫码->加微活动页->选择人数页->点单页；若为桌码，则在加微活动页，显示当前桌号（如下图）
- 预结单页：则优先点单，选择人数->点单页->预结单页（先吃后付），下方显示加微入口，获取微信活码活动信息
- 支付结果页：则优先点单，选择人数->点单页->提单页/预结单页（先吃后付）->发起支付->支付成功，下方显示加微入口（如下图），获取微信活码活动信息
三、小程序点单宝
1.1 识别活码
- 企微：长按企微个人活码，调研企微识别活码组件：
- 企微个人活码，识别员工活码后，进入添加员工好友页，
- 添加成功后，在聊天窗口内，自动发送企微个人活码配置的欢迎语、附件消息、文字消息（如下图）
- 个微：长按微信识别，调用微信识别活动组件：
- 微信个微，点击【识别图中二维码】进入添加微信好友页
- 微信群聊，点击【识别图中二维码】进入邀请入群页
- 个微，无法推送小程序卡片、欢迎语等。
1.2 展示规则
- 微信：每位用户每日只展示一次，通过用户ID扫码行为识别
- 企微：每位用户每日只展示一次，如果已加好友，则调用企微去重能力，不再展示活动页
- 活动已过期、已删除不展示
1.3 显示位置
- 点单前：则优先展示加微活动页，流程为：用户扫码->加微活动页->首页
四、注意事项
- 使用此功能，商家需具备【活码管理】或【企微助手】能力
- 一个企微活码或微信活码只能对应到一个适用渠道
- 新用户未授权手机号时，企微无法推送用户所在店铺的桌码小程序卡片链接，只能推送非桌码小程序卡片链接及小程序点单宝首页链接
- 小程序点单宝需更换店铺码，需在有赞后台->应用->销售渠道->小程序点单宝->店铺装修中下载，同时需将小程序版本升级至V3.116.1以上
本帖最后由 有赞-阿令 于 2023-12-26 20:01 编辑 |
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