各位商家：
大家好！营销画布上线以来，依靠精准的客户圈选、灵活的计划编排、丰富的数据效果呈现、稳定的自动化运行，帮助很多商家实现了核心高频场景的自动化运营，节省了大量人力，带来了增量价值。
为了进一步优化用户的使用体验，营销画布进行了全新升级，以更简便的操作、更全面的场景覆盖，帮助你自动化运营客户。
上线时间： 已全量上线
适用版本：
有赞微商城（电商）、有赞微商城（门店）、有赞连锁（同城云店）、有赞连锁（区域网店）的商家，如已开通有赞CRM以及营销画布均可支持
详细介绍1，新建计划1.1 画布中预置了一个开始节点，计划的基础配置(计划类型、执行时间、转化窗口、目标、重复进入次数)和计划人群等信息均在开始节点中进行配置和修改。配置完成后，点击左侧空白区域，即可创建计划，并继续配置计划。
1.2 计划人群
- 指定人群：对单个人群做运营。
- 全部客户：
- 对店铺的全部客户做运营。 (策略不够精准，且容易对客户造成过度打扰，不推荐)
- 对店铺多个人群做运算之后做运营。此处选择全部客户，然后再连接用户筛选节点筛选出具体的人群，进行人群的运算。
2，添加节点通过点击节点后面的“+”按钮，可以添加当前节点可连接的后置节点，选择完节点后，节点会添加在画布上，并自动完成连线。
3，用户筛选节点用户筛选节点可以将前置节点的客户继续进行细分，针对性执行策略。支持3种筛选方式。
3.1 全部客户：即前置节点的全部客户，不做筛选。
3.2 在指定人群中： 筛选出前置节点客户中，在所选人群中的客户。
3.3 满足指定筛选条件：筛选出前置节点客户中，满足指定筛选条件的客户。
3.3.1 支持的筛选条件和客户分群/客户标签一致，操作方式和逻辑一致，支持 200+筛选条件。
3.3.2 之前用户全店行为选中【未进店】的含义是【上一节点执行后 至 当前节点执行前 未进店】，当前默认选中的时间段也是【上一节点执行后 至 当前节点执行前】。
因此：
- 上一节点执行后 至 当前节点执行前 店铺无浏览 = 原来的【未进店】
- 上一节点执行后 至 当前节点执行前 浏览未下单 = 原来的【浏览未下单】
- 上一节点执行后 至 当前节点执行前 下单未支付 = 原来的【下单未支付】
- 上一节点执行后 至 当前节点执行前 店铺有支付 = 原来的【已支付】
此外，还支持选择任意时间内的行为，比如 截止当前 店铺有支付的客户。
3.2 用户筛选支持两个分支，满足条件和不满足条件。
- 是：满足用户筛选设置条件的客户，走该分支。
- 否：不满足用户筛选设置条件的客户，走该分支。
4，人群运算节点4.1 取交集、取并集、排除；以取交集为例：
4.1.1 选择“取交集”节点，将节点添加到画布上
4.1.2 将需要取交集的另一个节点连接到“取交集”节点
4.2 A/B test节点：按照一定的比例划分实验组和对照组，改变变量来验证变量带来的差异效果；例如可将注册未下单会员划分两个实验组，发送不同的优惠券，验证优惠券面额对客户首购转化的影响。
4.2.1 选择“A/B test”节点，将节点添加到画布上
4.2.2 对实验组进行配置，默认添加两个实验组；点击“添加实验组”来添加更多的实验组。
4.2.3 系统自动生成实验组节点，在后面连接相应的运营动作即可。
4.2.4 至少要有一个实验组节点连接权益礼包、消息通知、权益礼包类节点
4.3 去重，将存在于多个节点中的客户，按照优先级去重，客户只被保留在优先级更高的节点中。例如下图：两个人群 A、B，按 A优先级高于 B 的优先级去重之后，两个人群中重复的客户将被只保留在 A 人群中， B 人群中不再包含这部分客户。
4.3.1 选择“去重”节点，将节点添加到画布上
4.3.2 添加完“去重”节点后，手动将另一个需要去重的节点，连接到“去重”节点上
4.3.3 设置节点之间去重的优先级
4.3.4 系统自动将去重后的人群，按优先级生成节点，在后面连接运营动作即可。
以上是本次更新涉及到的主要内容，更多营销画布操作教程，请查看：https://help.youzan.com/displaylist/detail_44_44-2-86363
本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2024-4-1 17:49 编辑 |
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