各位商家，大家好，
积分作为客户资产，运营逻辑是：吸引用户“完成指定行为→获取积分→使用积分→获取更多积分”，循环的核心（消费者攒积分的主要动力）是商家所能提供的积分用途，对于消费者而言：积分放在账户里，会总想着能不能用掉，积分兑换成真正的商品/券才会有价值。所以需促进这一正向循环，从而增强客户粘性，提升复购转化。
近期我们围绕积分进行了迭代升级，主要内容有：
1、积分商城全新改版升级，满足商家对“颜值”和“功能”要求，致力于将小程序打造成有调性有独特风格的商家品牌阵地；
2、完善积分消息触达体系：围绕消费者获取/使用积分、积分过期等场景，支持短信、微信粉丝消息、小程序订阅消息 将积分变动消息通知到消费者，召回离店/沉默消费者再次访问、浏览、下单转化。
【上线时间】9.5号发布上线；预计9.19号全量，零售小程序版本3.106.3 及以上、微商城小程序版本2.151及以上
【适用店铺】 有赞门店版、微商城电商版，包含基础版及以上版本；有赞连锁（同城云店&区域网店）-标准版、行业版、旗舰版、黑金版（CRM店铺不在本次覆盖范围）
【使用场景和功能说明】
1、积分商城改版升级
优化积分商城结构，呈现更扁平化，将信息高效准确传达给消费者~
优惠券/权益卡兑换详情页升级大图展示，兑换说明更加详细，强化品牌感的同时促进消费者兑换~
积分商城商家后台操作步骤没有改变，按原来的设置步骤操作即可~
2、积分变动提醒通知
1）“积分”可能会被短信运营服务商作为敏感词过滤拦截，商家朋友们可以给积分起个别称，提高消息触达率~~
操作路径：【客户】-【权益管理】-【积分权益】-修改规则
2）支持短信、微信粉丝消息、小程序订阅消息进行积分变动提醒和积分即将过期提醒~
后台路径：【应用】-【配套工具】-【消息推送】或者 使用店铺搜索直接搜【消息推送】
积分变动提醒规则中，系统预设置好了默认项，支持商家调整积分变动提醒时间设置和通知方式：
积分即将过期提醒规则中，需要设置提前提醒天数和积分量：
3）将积分变动消息通知到消费者，召回离店/沉默消费者再次访问、浏览、下单转化~
【其他说明】- 若为CRM店铺，积分商城已支持自定义装修，满足商家个性化需求；积分即将过期提醒需在营销画布中进行设置~
本帖最后由 有赞-张晴 于 2023-9-26 14:32 编辑 |
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