购买了API加油包开票时间问题

在有赞云后台购买了API加油包，于上月7月18号按开票文档发送了开票申请邮件，按开票文档写着会下月也就是8月15号前开出。目前没有收到快递，也没有人联系，邮件也没有回复是否已受理开票，也没有具体的开票时间

订购记录订单编号
311689318749961

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