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API使用问题»获取客户列表接口返回数据不全

[API调用-会员/营销] 获取客户列表接口返回数据不全

ruandbing 2023-08-01 631 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
通过接口youzan.users.info.query(用户查询接口)查询用户8RYW7Q1E794971371624005632yz_open_id)的信息,返回的用户创建时间为2021-01-02 16:52:24
但是调用接口youzan.scrm.customer.list获取客户列表)查询创建时间范围在2021-01-02天的用户,查不到该用户8RYW7Q1E794971371624005632


本帖最后由 ruandbing 于 2023-8-1 10:58 编辑
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    千寻   有赞云团队   2023-08-01 | 只看该作者
    您好,1、辛苦提供一下这次调用接口返回给你的traceID(traceID是会在你调用接口会返回给你的一个字段,关于traceID你还可以参考文档:API日志排查工具:https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27027/39835/51209)2、或者补充一下调用接口时使用的access_token值+接口名称(包括版本号)+具体调用时间+请求参数值。方便精准获取日志解决问题。
    • ruandbing 2023-08-01
      youzan.users.info.query(用户查询接口)的traceID为yz7-0a350a47-1690861414931-718979;
      youzan.scrm.customer.list(获取客户列表接口)的traceID为yz7-0a350a3f-1690861629785-60959

    千寻   有赞云团队   2023-08-01 | 只看该作者
    您好,platform_type为0时,created_time是该用户授权手机号注册有赞的时间,2021-01-02 16:52:24是手机注册时间,

    8RYW7Q1E794971371624005632用户 2020-11-04访问商品页面成为店铺客户的
    • ruandbing 2023-08-02
      可是我通过调 用户查询接口,返回的账号信息列表只有一个时间为2021-01-02 16:52:24的,并没有其它关于创建时间为2020-11-04的数据
    • 千寻 回复 ruandbing 2023-08-02
      2020-11-04是在店铺后台用户详情中查看的,接口返回的是手机号注册时间
    • ruandbing 回复 千寻 2023-08-03
      那你的意思是该接口是拿不到访问商品页面成为店铺客户的时间吗?该接口在Api文档上是“用户查询接口”,按道理能拿到你所说的访问商品页面成为店铺客户的时间的。但是现在调用接口只返了platform_type为0时,"created_time": "2021-01-02 16:52:24";以及platform_type为9时,"created_time": "2022-02-09 19:35:47",这么两个数据,所以是不是该接口存在bug,请帮忙排查一下。traceID为yz7-0a350a3f-1691034504153-320237

    千寻   有赞云团队   2023-08-03 | 只看该作者
    您好,您的问题已经受理,会尽快核实并与您同步。

      千寻   有赞云团队   2023-08-04 | 只看该作者
      您好,youzan.users.info.query.1.0.0这个是查帐号信息的接口,

      用这个接口可以查到,created_at就是客户创建时间
      文档:https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/1433

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