各位商家,大家好!
工作台是导购员进行客户运营和线上销售的关键工具,也是店长区经进行门店运营和导购管理的重要阵地。因为不同商家的业务流程有差异,故其导购员&管理者在工作台里需要使用的功能和频次会有所不同。工作台全量功能的露出则会增加导购的使用和理解成本,也会带来一些不必要的管理和咨询成本。
故,本次迭代支持商家总部自定义工作台功能展示/隐藏与排布顺序,以保证工作台的功能透出更贴合商家的业务流程,提升使用体验和上手容易度。
【上线时间】预计2023年7月25日全量开放
【适用店铺】购买导购助手的所有商家店铺类型
【使用场景】某高端服饰商家导购在个微有很多客资,导购经常会主动发个微朋友圈,总部运营希望将「个微朋友圈防折叠」功能在常用功能中靠前展示。并且,因为门店并未全量推行储值业务,总部先希望将「推广储值」隐藏,避免导购错用、乱用。
【操作说明】
1.操作入口- 路径:导购助手应用-设置-工作台设置
- 仅总部普通管理员、高级管理员有编辑权限
2.设置操作
- 支持按照「导购员」「店长」和「区经/督导」三种工作台身份分别设置对应的工作台展示内容
- 其中,「店长」工作台可选配「管理」和「销售」两部分能力。若店长未开启导购员帐号,则最终店长使用工作台时仅可使用「管理」能力、「销售」能力会自动过滤不展示
- 可设置内容包括:数据指标和应用
(1)数据指标设置
- 数据指标包括两部分:已设置的目标指标和(仅导购员和店长工作台中展示)其他指标
- 可设置指标是否在工作台-数据模块展示
- 可设置指标的展示顺序
(2)应用设置
- 可设置某一个应用是否允许使用,不允许使用则该应用在「工作台-全部应用」中会隐藏
- 可设置某一个应用是否在「常用应用」中展示,最多可选择9个常用应用
- 可设置「常用应用」中的应用顺序
3.预览和保存
- 设置后,可在预览区实时查看工作台的设置效果
- 提交后,设置实时生效,导购和店长、区经即可看到最新的工作台样式
本帖最后由 产品-小蛮 于 2023-7-26 15:59 编辑
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