收不到消息推送

测试上的消息推送，是可以调通的，也可以收到消息。
但是真实消息，接受不到，我们服务器日志显示没有消息过来。

请问是什么原因呢？我们在消息文档中也没有找到相关的内容。
截图见附件

您好，返回431错误，请您按照消息推送配置文档进行对接。

消息推送配置文档：https://doc.youzanyun.com/doc#/content/35701/36476/41863