【产品动态】视频号小店支持极速退款

各位商家：
        自推出【有赞 X 视频号小店对接】解决方案以来，经过与商家的交流和调研，发现视频号小店售后单处理工作量较大，且处理不及时还会降低店铺评分，需要有批量处理售后单的提效能力。
        基于此，有赞提供了【视频号小店极速退款】功能，符合对应条件的售后单，系统自动完成处理，极大提升了售后单处理效率。

一、功能介绍
支持商家一键开启极速退款功能，符合对应条件的售后单，系统自动同意退款。

具体支持店铺类型：微商城单店、微商城门店版、零售连锁D/L、教育单店、教育连锁
上线时间：2023年6月27日

二、详细功能操作

操作路径：
1、商城电脑端后台-内容-微信视频号-视频号小店-基础信息-选中具体某个小店-开启极速退款
2、商城电脑端后台-应用-销售渠道-视频号小店-基础信息-选中具体某个小店-开启极速退款

2.1开启极速退款

点击“开启”按钮，页面弹窗提示对应的规则，点击确认后，开启极速退款功能。开启后，符合下述条件的售后单，系统将自动同意退款：

1、订单未发货

2、买家在订单支付后6小时内申请退款

3、订单实付金额小于300元

2.2查看自动处理完成的售后单

开启极速退款功能后，符合上述3个条件的售后单，系统将自动同意退款，协商记录中展示：“符合视频号小店极速退款规则，系统自动同意退款”。

本帖最后由 小六 于 2023-6-26 16:04 编辑