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有赞新零售»产品发布|零售店铺企微助手升级

产品发布|零售店铺企微助手升级

有赞-张晴 2023-05-17 1382 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好:
       有赞企业微信助手,能够进行规模化承接、服务客户,是一个非常灵活的,能够帮助商家精细化运营客户的工具。
       目前企微也已经成为了众多品牌商家管理客户的标配,除了能够帮助商家高效地管理客户外,也是目前触达率最高的渠道。使用有赞+企业微信助手,实现精准营销闭环,通过精准的营销触达,能及时、准确激活潜客,促成持续的消费转化,从而提高整体复购率。      

为了帮助商家更好地利用企微渠道,零售店铺新增以下能力:
  • 有赞标签与企业微信标签互通,一线员工清楚掌握客户画像,极大提升运营效率
  • 客户查询支持直接筛选企微好友或非好友
  • 支持系统人群“企微好友”,可快速创建针对企微好友的人群运营计划
  • 支持“企微好友”特征,可结合“企微好友”和“其他特征”创建自定义人群
  • 连锁店铺支持人群运营计划中选择“企业微信”渠道进行触达(免费且精准触达)
  • 人群运营汇总数据包含企微渠道转化数据


【上线时间】5.17日发布,预计5.19日全量
【适用店铺】 有赞微商城(门店版,含基础版及以上版本)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)及以上版本 ,店铺需订购 企业微信

【使用场景和功能说明】
使用场景一:
使用有赞店铺创建标签,同步企微助手,客户画像清晰明了,实时掌握客户偏好,精准推荐触达


使用场景二:支持人群运营计划中选择“企业微信”渠道进行触达(免费且精准触达)

  • 在选择人群后,系统将自动计算,是否有可触达的企微好友,并显示预估可通知好友数
  • 企微渠道默认固定在第一位优先通知
  • 在弹窗内支持设置希望发送的文字、图片、链接、小程序路径

创建成功后,任务将直接派发给员工,支持员工一键发送消息,实现1VS1服务转化

消息发送数据、转化结果数据清晰明了,及时总结复盘,调整运营策略,下次运营转化会更好~


【其他说明】
  • 本次将有赞标签升级标签组管理(涉及客户导入、导出、客户管理添加标签组、应用选择标签组件等),原有赞标签会迁移至未分组标签;
  • 门店终端(HD收银、零售APP)会同步更新标签组管理;
  • 标签组详细逻辑介绍参见:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=690260






本帖最后由 有赞-张晴 于 2023-5-17 16:16 编辑
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