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消息推送»什么情况下会有会员主体合并?数据会怎么处理?

什么情况下会有会员主体合并?数据会怎么处理?

35fa4aea1025 2023-03-31 651 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]  关闭
客户消息中有一条是OPEN_PUSH_SCRM_MEMBER_MERGE会员主体信息合并,在什么场景下会触发会员主体合并?会员数据会合并吗(积分成长值累加,等级变化)?
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    千寻   有赞云团队   2023-03-31 | 只看该作者
    您好,参考文档https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3177
    • 35fa4aea1025 2023-03-31
      这个文档中提到有一种情况,用户输入手机号绑定时,如果这个手机号已经有有赞账户了,用户可以选择只关联手机号或者合并账户。如果选择只关联手机号,是否会存在在一个店铺下,两个客户的手机号是同一人,并且同时都是会员,有各自的id,有各自的积分、等级资产?
    • 35fa4aea1025 2023-03-31
      您没有理解我的意思。这个文档的FAQ里面有这么一段话:
      2、为什么在App商城中绑定手机号时出现手机号已注册的提示,同时有“只绑定手机号”和“合并帐号”两种选项,区别是什么?
      出现该提示的原因是该手机号之前已经绑定了一个App帐号,如果要把该手机号换绑到新的App帐号上,用户可选择“合并帐号”或“只绑定手机号”两种方式。其中“合并帐号”会触发资产迁移,在新的App帐号上能看到手机帐号的历史订单等资产数据;“只绑定手机号”不会触发资产迁移,在新的App帐号上无法看到手机帐号的历史订单等资产数据。

      也就是这时候有两个APP账号,如果选择了合并账号,则只有一个APP账号、一个手机号。如果选择只绑定手机号,这时候是不是有两个APP账号,这两个账号有两个有赞id,并且关联的同一个手机号?
    • 千寻 回复 35fa4aea1025 2023-04-01
      您好,账号合并触发场景有
      登录态帐号合并        仅适用微信H5内部,商家粉丝和有赞大号粉丝的帐号打通   
      webview帐号合并        适用微信H5和小程序原生之间的帐号打通。
      unionid帐号合并        适用微信H5和小程序原生之间的帐号打通       
      手机号帐号合并        打通三方平台和手机号的帐号数据  
      三方帐号合并  打通三方平台和三方平台之间的帐号数据
        
      OPEN_PUSH_SCRM_MEMBER_MERGE消息推送识别账号合并行为是有赞内部自动识别,具体合并账号的优先级,可以咨询我们在线客服提交需求,在线客服咨询链接:https://www.youzan.com/v4/dashboard#/ 访问店铺后台在右上角选择“在线客服”咨询或电话联系:0571-89988848


    千寻   有赞云团队   2023-03-31 | 只看该作者
    您好,当用户更改手机号时未在有赞测个人中心更改新的手机号,用户使用新的手机号进入有赞商城,这时会生成两个账号,账号信息不互通

    千寻   有赞云团队   2023-04-13 | 只看该作者
    您好,由于工单长时间未收到反馈,暂时置为完结状态,如果问题未解决,可以继续追问,如果有新的问题咨询,可以重新提交工单,感谢您的理解与支持。

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