有赞新零售社区

发帖
API使用问题»无支付信息订单推送

[API调用-其它] 无支付信息订单推送

ec4922669278 2023-03-29 1699 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]  关闭
SF1602785457115 E202303031902250923000659610GZ 这单无支付信息,麻烦帮忙重推支付单,谢谢!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    小花 白银   2023-03-29 | 只看该作者
    麻烦帮忙看一下这单吧

      千寻   有赞云团队   2023-03-29 | 只看该作者
      您好,单号查询不到,核实下信息是否有误,如何获取有赞订单号可以参考文档:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-31166

      千寻   有赞云团队   2023-03-29 | 只看该作者
      已重推

      小花 白银   2023-03-30 | 只看该作者
      E20230303190226003100071 之前的订单号给错了,麻烦重推一下这单吧

        千寻   有赞云团队   2023-03-30 | 只看该作者
        您好,这个单子是分销供货单,麻烦您提供一下分销购货单相对应的分销买家单的订单号,重新进行查询。分销买家单释义:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-16362
        • 陆会员 2023-03-30
          你好,tid是E20230303190225092300065, "trace_id": "yz7-0a350a46-1680085673016-604588",我看到申报时间是3.3号,海关侧也反馈这单还是没有支付单,麻烦再看下

        千寻   有赞云团队   2023-03-30 | 只看该作者
        重推了
        • 陆会员 2023-03-31
          能提供重推成功的记录吗?海关侧还是反馈没有支付单;另外说明下,这单是因为时间太久了,所以需要重推支付单,但是不能直接调用有赞的youzan.pay.customs.declaration.reportpayment.report接口,是无法重推成功的

        千寻   有赞云团队   2023-03-31 | 只看该作者
        推送成功了,商家服务商可以重新申报一下清单试试呢

        千寻   有赞云团队   2023-03-31 | 只看该作者
        麻烦提供下海关原始回执信息
        • 陆会员 2023-03-31
          清单新增申报成功[c6ef6e43-9be0-4f00-a167-b33331cb1ebf][电商企业编码:3122260YBY订单编号:E202303031902250923000659610GZ]; 对应电商平台为[3301961H10]订单号为[E202303031902250923000659610GZ]支付信息不存在
        • 陆会员 2023-03-31
          麻烦跟进下这个问题

        千寻   有赞云团队   2023-03-31 | 只看该作者
        您好,这个是没有收到商家的支付报关请求,确认是否发起支付报关。重推的是杭州的订单,不是这个订单

          千寻   有赞云团队   2023-04-13 | 只看该作者
          您好,由于工单长时间未收到反馈,暂时置为完结状态,如果问题未解决,可以继续追问,如果有新的问题咨询,可以重新提交工单,感谢您的理解与支持。

            1跳至
            您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

            本版积分规则

            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码
            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

            复制成功