产品发布 | 主动退款功能优化，支持备注退款说明等更多功能

各位商家，大家好！

       我们本次对主动退款功能进行了一次优化，支持商家备注退款说明，并且支持买家查看。降低主动退款后的咨询成本。此外，也支持了按照售后原因筛选售后单等功能，提高商家的操作效率。


产品发布说明：

• 支持的店铺类型：微商城-电商版
• 发布计划：pc端、c端预计2023.3.23开始灰度，3.24全量上线；微商城App端3.31发布
  

使用说明：
1、主动退款支持商家填写退款说明，并支持买家查看
PC端订单详情页


微商城App端：


批量退款：



买家端查看主动退款说明：



2、”退款类型“筛选项新增”商家主动退款“，支持在售后维权列表按照“退款类型”筛选商家主动退款售后单



3、支持按照售后原因筛选/导出售后单


商家朋友们对此次更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复。

本帖最后由 有赞-陈虹静 于 2023-3-23 10:38 编辑