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API使用问题»关于订单如何识别“退款中 ”

[API调用-商品/交易] 关于订单如何识别“退款中 ”

dxh 2023-03-21 1303 浏览 14 评论 | 只看楼主 [打印]  关闭
在有赞后台中,查询订单号E20230320130335009900109、E20230320130506009900003是标识“退款中”,但在接口youzan.trades.sold.get 4.0.2 中
order_info-order_tags-is_refund=false。显示没有退款。请问那个字段是标识“退款中”?
本帖最后由 dxh 于 2023-3-20 23:11 编辑
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    千寻   有赞云团队   2023-03-21 | 只看该作者
    您好,是通过refund_state字段来标识的,麻烦提供下traceid还有店铺信息,这边查看下

      dxh 青铜   2023-03-21 | 只看该作者
      traceid:E20230320130335009900109,店铺代码:105236936。是需要这些信息吗?refund_state返回信息是0,代表没有退款。见上图

        千寻   有赞云团队   2023-03-21 | 只看该作者
        麻烦提供下调用接口返回的trace_id,这边需要trace_id来查下对应的日志信息。
        根据订单查询到的信息,是订单已关闭,关闭类型:标记退款

          dxh 青铜   2023-03-21 | 只看该作者
          调用接口是成功的,可以返回数据。没有异常,因此没有trace_id。但是接口返回的数据是未退款,但通过有赞后台查到的数是退款中。如有赞订单号:E20230320130335009900109。

          千寻   有赞云团队   2023-03-21 | 只看该作者
          批量接口有一定延时,建议收到交易消息后间隔大于30秒调用接口查询,麻烦再查询一次看下

            dxh 青铜   2023-03-21 | 只看该作者
            这次调试,refund_state字段标识为12全额退款成功,但单据E20230320130335009900109交易消息后间隔肯定大于30秒,因为调试几次,都拿不到退款信息。不清楚,平台是否晚上有维护,间隔时间会比较长。

              千寻   有赞云团队   2023-03-22 | 只看该作者
              应该因为网络的原因延时的时间有点长,后期再遇到在反馈下,记得记录下traceid,感谢您的理解与支持。

                dxh 青铜   2023-03-23 | 只看该作者
                订单号:E20230322112801076500035,2023-03-23 晚上4点拉单,refund_state字段标识为0,未退款。但在有赞后台看这张单,是退款中。9:08分钟用接口youzan.trades.sold.get 4.0.2再读取,refund_state字段标识还是为0。请再帮看看。另因为不是报错。我也不知道从那可以得到traceid,

                  千寻   有赞云团队   2023-03-23 | 只看该作者
                  您好,您的问题已经受理,会尽快核实并与您同步

                    千寻   有赞云团队   2023-03-23 | 只看该作者
                    trace_id为API调用返回的一个字段,可在日志和http的Response中查找到,可参考API日志排查工具 https://doc.youzanyun.com/resource/content/27027/39835/51209

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