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› API使用问题»商品增量更新-内部错误

[API调用-商品/交易] 商品增量更新-内部错误

x小辉 2023-03-18 1473 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]  关闭
降低5%流失率，实现25%利润增长

调用youzan.materials.storage.platform.img.upload上传图片获取到image_id，之后调用商品增量更新接口更改商品图片，但出现如下错误
https://open.youzanyun.com/api/youzan.item.incremental.update/1.0.1?access_token=
{
    "param":{
        "item_id": 2959898698,
        "image_ids":[
            6088535217
        ]
    }
}

错误：
{
    "trace_id": "yz7-0a350a46-1679111915637-272973",
    "code": 301000001,
    "success": false,
    "message": "内部服务错误"
}
请帮忙核查原因




本帖最后由 x小辉 于 2023-3-18 14:22 编辑
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    千寻   有赞云团队   2023-03-20 | 只看该作者
    您好，您的问题已经受理，会尽快核实并与您同步。
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      千寻   有赞云团队   2023-03-20 | 只看该作者
      您好，报错原因是因传了不存在的商品，文案后续优化下
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        x小辉 楼 青铜   2023-03-20 | 只看该作者
        感谢回复。我们尝试了如下方案：1.特意传递一个错误的item_id,接口报错商品不存在；2.从商品库导出商品Excel，表格中有商品id一列，我们将此ID传入item_id,接口报错商品不存在；3.通过有赞接口获取商品列表，拿到item_id,再次调用增量更新商品接口，同样报错商品不存在或者内部服务错误。 所以我们无法确定商品ID到底是哪一个了。item——id一直困扰我们
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        • 千寻 2023-03-20
          您好，商品item_id是以店铺为维度的，不同店铺返回的item_id不同
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        • x小辉 回复 千寻 2023-03-20
          我们确实使用的同一个店铺拿到的item_id, 全部是总店账号操作，且开放平台的账号也是总店。但item_id 还是不对
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        • 千寻 回复 x小辉 2023-03-20
          112338308店铺下没有2959898698商品，麻烦提供下通过接口获取到的商品信息的trace_id
          赞 回复 ···
        • x小辉 回复 千寻 2023-03-21
          步骤1获取商品列表
          https://open.youzanyun.com/api/youzan.item.common.search/1.0.0
          {
              "trace_id": "yz7-0ae85bdb-1679315183754-201866",
              "code": 200,
              "data": {
                  "paginator": {
                      "total_count": 110228,
                      "page_no": 1,
                      "page_size": 1
                  },
                  "items": [
                      {
                          "is_virtual": 0,
                          "item_type": 0,
                          "origin": "",
                          "goods_no": "BM230319146630810",
                          "title": "20cm橘色铸铁锅",
                          "total_stock": 0,
                          "is_fenxiao": false,
                          "kdt_id": 115903516,
                          "update_time": 1679226055000,
                          "price": 21900,
                          "alias": "2fs1ididzqe4stc",
                          "sold_status": 2,
                          "barcode": "A5H7C3N80",
                          "summary": "",
                          "created_time": 1679226055000,
                          "images": [
                              {
                                  "image_url": "https://img01.yzcdn.cn/upload_files/2020/05/19/FhO5Y19m1QWzD_FXF3lxF8IllIgN.png"
                              }
                          ],
                          "tag_ids": [
                              222219837
                          ],
                          "biz_code": "000000000000",
                          "item_id": 2961497442,
                          "postage": 0,
                          "second_tag_ids": [
                              222219837
                          ],
                          "goods_platform": 0,
                          "root_item_id": 2961498201,
                          "ability_mark_codes": [
                              40005,
                              40002,
                              10005,
                              40003,
                              40008,
                              40006,
                              40013,
                              30005
                          ],
                          "is_display": 1
                      }
                  ]
              },
              "success": true,
              "message": "successful"
          }

          步骤2:
          https://open.youzanyun.com/api/youzan.item.incremental.update/1.0.0?
          参数：
          {
              "param":{
                  "item_id": 2961497442,
                  "image_ids": [
                      6088527544
                  ]
              }
          }
          返回：
          {
              "trace_id": "yz7-0ae85b73-1679315640977-67489",
              "code": 301000001,
              "success": false,
              "message": "内部服务错误"
          }
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        • x小辉 回复 x小辉 2023-03-21
          令牌是由 "client_id": "f41fcc1f8f72cc1c46"，grant_id": "112338308" 获取，均为总店调用角色
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        千寻   有赞云团队   2023-03-21 | 只看该作者
        您好，您的问题已经受理，会尽快核实并与您同步。
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          千寻   有赞云团队   2023-03-21 | 只看该作者
          您好，您这边是什么场景要更新分店的商品，这些openAPi都是用来更新总部商品的
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          x小辉 楼 青铜   2023-03-21 | 只看该作者
          我们无需更新分店的商品，只需要更新总部商品，所以接口调用的报错我们就不知所以然了
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            千寻   有赞云团队   2023-03-21 | 只看该作者
            在步骤1查询的时候传总部的kdtId，因为步骤1拿到的分店商品id，步骤2更新的时候，kdtId是总部的，itemId是分店的，就报错了。
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              x小辉 楼 青铜   2023-03-22 | 只看该作者
              1、商品列表接口不传kdt_id，用总部账号调用，默认拿到的是分店的商品列表吗？
              2、kdt_id是从哪里获取的？
              3、我在有赞后台，总部店铺商品库里导出，列表中有商品id一列，这个商品id怎么解释？如：2428206813，我们用这个ID也是报商品不存在。
              赞 回复 ···
                x小辉 楼 青铜   2023-03-22 | 只看该作者
                如何正确获取商品ID？
                赞 回复 ···
                • 千寻 2023-03-22
                  token使用的是总部的信息，在步骤1查询的时候传总部的kdtId，就会获取到总部商品，因分店可以创建独立商品，在不传kdtid时获取到的是所有的
                  赞 回复 ···
                千寻   有赞云团队   2023-03-22 | 只看该作者
                1.接口不传kdt_id获取到的是所有门店的商品。
                2.kdt_id获取方式，参考文档https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3913/3913
                3.提供下traceid
                赞 回复 ···
                • x小辉 2023-03-22
                         
                  x小辉 楼 青铜   3 小时前| 只看该作者
                  1、导出商品无trace_id ，属于功能。导出操作路径：后台切换为总店账号，左侧菜单栏选择商品-》商品库，点击导出
                  2、商品编码：A3H6C5N6 商品id：2428203861
                  3、如果上述接口中传2428203861，也是商品不存在，那么总部账号商品库导出商品，不可能是默认导出门店商品吧？
                  赞 回复 ···
                • 千寻 回复 x小辉 2023-03-22
                  2428203861商品是112338308店铺的，报错信息的trace_id提供下
                  赞 回复 ···
                • x小辉 回复 千寻 2023-03-22
                  {
                      "param":{
                          "item_id": 2428203861,
                          "image_ids": [
                              6088527544
                          
                      }
                  }


                  {
                      "trace_id": "yz7-0ae85b73-1679470967410-521490",
                      "code": 122001001,
                      "success": false,
                      "message": "商品不存在!"
                  }
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