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› API使用问题»退货退款类型的售后没有收到卖家同意退款消息

[API调用-商品/交易] 退货退款类型的售后没有收到卖家同意退款消息

Corney 2022-12-02 534 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
应用名称：biyue_ubras
                应用AppId：10001222
                ClientId：0dc38beabcd9c2f601
文档地址：https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/206
问题：用户退货退款单完成后，我们没有接收到卖家同意退款（终态）消息， 那该如何确定售后单时候完成了呢？
订单号:E20221122150415069506167
售后单号：202211241106350020750695
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    冬日暖阳   有赞云团队   2022-12-02 | 只看该作者
    您好，后台正在查询，请您耐心等待
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      Corney 楼 白银   2022-12-02 | 只看该作者
      麻烦尽快回复，是退货退款的售后啊
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      • 冬日暖阳 2022-12-05
        您好，反馈的订单是主动退款，主动退款是直接就到终态。

        主动退款消息：https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/208

        其他终态：

        卖家同意退款（终态）：https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/206

        买家退货成功(终态)：https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/201
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