各位商家,大家好!
此前上线了销售线索功能,当客户进入商城、浏览商品、搜索商品、加入购物车、领取优惠券时,系统评估该客户的购买意向。对于购买意向较高(购买意向评分>6分)的客户,推送消息给导购员,帮助导购员及时发现并跟进高购买意向的客户,提升成交转化。
对于部分商家(尤其高客单商家),客户浏览商品后,即使客户的购买意向评分低于6分,也需要被导购及时跟进。因此,本次优化了销售线索消息推送能力,支持全部销售线索可推送消息通知。即:当客户进入商城、浏览商品、搜索商品、加入购物车、领取优惠券时,均可推送消息给专属导购。
【上线时间】
2022.11.17全量上线。
【适用店铺】
适用于开通导购助手且开通CRM的所有店铺,支持有赞微商城(微商城单店、零售单店)、有赞连锁。
【操作说明】
1、设置消息通知规则
操作路径:导购工作台→销售线索→线索通知设置。如需全部销售线索均推送消息通知,导购可设置推送线索范围为“全部销售线索”。
2、销售线索消息通知
推送线索范围设置为“全部销售线索”后,当客户进入商城、浏览商品、搜索商品、加入购物车、领取优惠券时,均可推送消息给专属导购。
对本次更新有任何建议、或其他产品需求,可扫码添加微信,感谢大家的支持!
本帖最后由 有赞-刘璋 于 2024-5-22 15:16 编辑
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