[产品动态] 连锁跨店账单全新上线

一、背景：
对于连锁商家，客户在不同门店之间充值消费是很常见的事，但不同门店之间的资金结算往往是连锁商家头疼的事：

• 财务在核对不同门店跨店账单时费时费力，因为没有明细数据很难与各门店之间达成一致，甚至因为无法对清楚账，部分商家不允许门店之间卡项跨店。
• 客户办卡后在其他门店充值，目前是所有余额都算在开卡门店，从而导致门店卡结余不合理，且产生更多跨店账单（应该在不同门店充值算各自门店余额）。
  

二、发布内容：
本次我们对所有跨店场景进行梳理，提供完整的跨店账单数据：

• 对充值卡进行调整，新增门店账户，门店充值余额归属到各自门店，减少跨店情况
• 新增“跨店汇总账单”，包含储值跨店、次卡跨店、网店核销跨店，并支持配置结算比例
• 新增“跨店明细报表”，包含储值跨店、次卡跨店、网店核销跨店的明细数据
  

三、方案说明：
1、充值卡新增门店账户，及对应充值消耗规则说明
a、储值卡账户由“一张卡一个账户”改为“一张卡对应多个门店账户”【门店卡结余会有变化】

• 改造前：所有门店充值余额都归属到开卡门店账户
• 改造后：各门店充值后余额归属到各自门店账户
  

可在充值卡详情查看各门店余额：


b、充值卡充值消耗规则及对应场景说明
1）余额充值：
同一张充值卡，客户在不同门店充值时，余额归属到各自门店账户（消费者无感知，针对商家卡结余）

2）余额消费：
本赠金消耗顺序：按照现有充值卡配置的规则（优先消耗本金/本赠金比例消耗...）
门店余额消耗顺序：优先消耗本店余额，再消耗他店余额（消耗优先充值的门店账户）

举例：

储值卡A余额为2000元（本金1100、赠金900，本赠金不区分权益），其中：

• 南山店充值过100本金，300赠金
• 福田店充值过300本金，100赠金
• 宝安店充值过400本金，300赠金
• 福田店充值过300本金，200赠金
  

本次在南山点消耗2000元，则：

• 先消耗南山店【本店】100本金，300赠金
• 然后消耗福田店【他店】600本金，300赠金
• 最后消耗宝安店【他店】400本金，300赠金
  

订单详情可以查看各门店账户具体消耗：


3）余额充值退款/撤单
与余额消费规则一致，优先扣除本店余额

4）余额消费退款/撤单
当余额消费退款/撤单方式为【原路退回】时：

• 如全额退款或者撤单，则按照原有的消费门店账户及金额，一一退回到对应的门店。
• 如果是部分退款，则：
  
  • 优先退他店余额，消耗的时候按照账户开通时间先后消耗，则回退时按照相反顺序回退
  • 然后回退本店余额
    

例如：

• 储值卡余额4000，其中：本店余额2000、a店余额1000、b店余额2000（a店账户开通时间早于b店）

• 本次在本店消耗4000，消耗顺序为：

  
  

  • 优先消耗本店余额2000

  • 然后消耗a店余额1000

  • 最后消耗b店余额1000

    
    

• 消费后客户发起部分退款，退款3000，则合理退款顺序为：

  
  

  • 先退款b店余额1000

  • 然后退款a店余额1000

  • 最后退款本店余额1000

    
    

5）升卡
升卡后需要把旧卡账户余额转移到新卡，但仍然根据充值门店做门店账户区分。

举例：
9月10号，在a店开了一张充值卡1（开卡金额为1000），则卡1-a门店账户余额1000
9月20号，在b店通过商家引导决定升级为充值卡2（开卡金额为1500），则需要额外补500元充值，则卡2-a门店账户余额1000、卡2-b门店账户余额500

ps：升卡退款只能退本次升卡充值的余额，余额回退逻辑与充值退款一致

2、新增“跨店结算账单”报表及“跨店明细”【专业版、旗舰版】
资产-对账中心 新增“跨店结算账单”，包含跨店汇总账单、储值跨店明细、次卡跨店明细、网店核销跨店明细。


a、跨店结算汇总账单

展示“消费门店”与“他店”之间的跨店结算总额及不同类型的结算金额：
1）对账方式：结算金额为正，则需要他店结算资金给本店；结算金额为负，则需要本店结算资金给他店2）对账类型：储值跨店（分本金跨店、赠金跨店）、次卡跨店、网店核销跨店
3）支持不同对账类型的跨店场景配置对应结算比例（最终结算金额=跨店发生金额*结算比例），如下：

4）部分字段解释（以储值本金跨店为例）

• 本店耗他店：指本店消耗他店余额
• 他店耗本店：指他店消耗本店余额
• 本店回退他店：指本店消耗他店余额后因为退款/撤单回退到他店
• 他店回退本店：指他店消耗本店余额后因为退款/撤单回退到本店
  

b、跨店明细报表

--明细以商品纬度记录

• 如一笔使用余额支付的订单包含多个商品，则按商品生成多条明细
• 如同个商品消耗多个充值卡门店账户余额，则需要按门店分开展示
  

--明细分储值跨店明细、次卡跨店明细、网店核销跨店明细
1）储值跨店明细包含的场景：

• 充值卡跨店消费：即顾客使用充值卡余额购买商品时，充值卡本门店余额不足，使用了其他门店的余额
• 充值卡跨店消费退款/撤单：即顾客使用充值卡余额购买商品时，充值卡本门店余额不足，使用了其他门店的余额，然后进行了退款
• 充值退款/撤单：即顾客在本店充值后产生了消费，随后在本店基于充值单操作撤单，但本店余额不足（卡余额足），使用了其他门店余额扣除
• 升卡退款：即顾客在本店使用了他店充值卡进行了升卡后在本店产生了消费，随后基于升卡单操作退款，但本店余额不足（卡余额足），使用了其他门店余额退款
  

2）次卡跨店明细包含的场景：

• 次卡跨店消费
• 次卡跨店消费退款/撤单
• 次卡跨店升卡
  

3）网店核销跨店明细说明：

• 跨店核销
• 跨店核销退款/撤单
  

--明细生成/结算时间

• 消费、升卡等场景的结算时间为订单支付时间
• 撤单/退款等场景的结算时间为订单撤单/退款成功时间
  

本帖最后由 有赞-龙进 于 2022-11-1 10:17 编辑