各位商家好:
本次更新支持商家端能够接收到更多场景的订单消息语音提醒,满足新订单、退款、备货、呼叫骑手等场景消息提示,避免订单处理不及时,导致消费者购买体验不好。
支持版本:微商城门店版、有赞连锁同城云店版、有赞连锁区域网店版
更新时间:PC收银和唱单宝9月29日可用,手机端和HD端10月10日后更新到最新版本可用
功能介绍
一、本次支持人声提醒的消息类型
1、新订单消息(需发货订单):本次支持按配送方式(快递、同城配送、自提)分开提醒;支付成功之后,发货店铺和制作店铺可收到消息;
2、退款申请消息:买家发起退款之后,销售店铺、发货店铺和制作店铺可收到消息;
3、催单消息:买家发起催发货提醒,销售店铺和发货店铺可收到消息;
4、订单备货提醒:可在“订单-配送管理”,设置备货提醒时间;设置之后,会在预定提前时间进行提醒,发货店铺可收到消息;
5、超时发货提醒:距离买家预约配送/自提时间前15分钟进行提醒,发货店铺可收到消息;
6、订单修改消息:买家修改订单或商家主动修改订单,相关店铺可收到消息提醒;如销售店铺修改订单,则发货店铺和制作店铺可收到消息;
7、呼叫骑手超时提醒:呼叫骑手10分钟之后,没有骑手接单,会进行提醒,发货店铺可收到消息;
8、呼叫骑手异常:呼叫骑手超时取消,或者呼叫异常停止呼叫,则会进行提醒,发货店铺可收到消息;
9、骑手接单后取消:骑手接单后,但是因各种原因取消了,此时会进行提醒,发货店铺可收到消息;
二、支持提醒的终端
1、收银端:支持Ipad收银、Pad收银、PC收银;
设置路径:消息中心-消息设置
2、手机端:支持安卓和苹果;注:安卓端因厂商原因,在置于后台可能会存在接收不到人声提醒等情况;
设置路径:我的-设置-消息设置-通知和铃声设置
3、唱单宝:
设置路径:在PC端,设置-硬件设置-语音提醒设置;
本帖最后由 有赞-陶乐 于 2022-9-28 17:45 编辑
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