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› 系统打通服务»客服系统打通

客服系统打通

恒定 2022-06-22 768 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我司目前有一套有呼叫中心功能的客服系统，我们希望和有赞的客服功能打通，  我们需要做什么，或者购买什么可以达成呢。
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    恒定 楼 青铜   2022-06-22 | 只看该作者
    方便的话，可以微信沟通下
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      Javon   有赞客户满意中心   2022-06-22 | 只看该作者
      你好，根据当前描述，无法了解你方具体场景；
      可参考当前已支持的API功能：https://doc.youzanyun.com/list/API/1298
      若现有API中没有你方需要的接口，则需通过大客定制进行对接，点此链接提交https://www.fqixin.cn/fsh5/smart-form/index.html?cardId=5ddf8b6e2848bdd73886561d
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      • 恒定 2022-06-22
        你好，有赞作为我司的一个和客户有直接联系的平台之一（客户通过有赞客服功能和我司客服聊天），   我们希望达到的是客户通过有赞客服功能和我司的聊天信息，能够存储到我司的客服系统中，   因此需要我们两者做打通。  我想咨询打通这个功能需要做什么
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      • 小赞 回复 恒定 2022-06-22
        经与相关工作人员确认：客服系统目前不支持商家自主对接，如有进一步的需要，请考虑大客定制
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