各位商家,大家好:
自「有赞放心购」(原「有赞担保」)推出赠送退货包运费活动以来,帮助很多商家解决了运费争议,降低了售后咨询率,有效提升了买家的售后满意度。
然而部分参与活动的商家退货率持续处于高位,导致退货包运费的整体赔付率长期超过合作保险公司的赔付上限。为避免保险公司停止合作,保证大部分参与活动的商家仍能继续享有赠送退货包运费服务,我们近期将调整活动内容,针对近90天退货率超过10%的商家,「有赞放心购」将不再赠送退货包运费。
活动调整时间:2022年6月24日
不再赠送退货包运费的商家,可在店铺后台-资产-退货包运费页面购买退货包运费服务,开通时将根据店铺近90天的退货率定价,后续每日0点,按照近90天退货率更新一次定价,每笔订单服务费最低0.21元。
最近90天退货率 | 每笔服务费(元) | 0%-2%(含2%) | 0.21 | 2%-3%(含3%) | 0.4 | 3%-4%(含4%) | 0.5 | 4%-5%(含5%) | 0.7 | 5%-6%(含6%) | 0.8 | 6%-7%(含7%) | 0.9 | 7%-8%(含8%) | 1 | 8%-9%(含9%) | 1.1 | 9%-10%(含10%) | 1.5 | 10%-11%(含11%) | 1.6 | 11%-12%(含12%) | 1.7 | 12%-13%(含13%) | 1.8 | 13%-14%(含14%) | 2 | 14%-15%(含15%) | 2.1 | 15%-20%(含20%) | 2.2 | 20%-25%(含25%) | 2.7 | 25%-26%(含26%) | 2.9 | 26%-30%(含30%) | 3.2 | 30%-35%(含35%) | 4.5 | >35%以上 | 5 |
最后,商家朋友们对此次调整如有任何疑问或建议,欢迎留言反馈,我们会及时回复。
有赞团队 2022年6月21日
本帖最后由 有赞-宋博 于 2022-6-21 10:55 编辑
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