[CRM] 产品发布 | 线下零售支持收款码会员码二码合一，帮助收银提效，提升会员体验

各位商家：
        大家好！在线下零售场景中，消费者往往追求高效、便捷、安全的购物体验。为了帮助商家提升收银效率、提升会员到店消费的体验，我们新上线了收款码会员码二码合一的支付后识别会员功能。只要消费者是店铺会员，并且在支付宝/微信授权过用户信息，支付后系统会自动将订单关联到会员，并进行消费累计和权益发放（包括不限于：如此单涉及积分发放，会给会员补发积分；根据会员条件重新计算是否触发等级变动；记录消费详情等）。

应用场景：
会员-到店消费场景：小明是某杂货店会员，以前每次到店购物都需要通过报手机号或者点好几个地方出示会员码的方式给自己积累消费和积分，现在只要出示一个收款码，系统会自动识别他的身份，并在付完款后自动给他累计消费和发放积分，收银效率比之前提高了不少，排队也变短了。

运营-会员分析场景：过去由于无法自动识别会员身份，会员线下消费时没有报手机号或者出示会员码就会造成大量匿名订单。有了自动识别功能后，会员线下消费的优势得到了显著提升，只需要配合恰当的新客入会引导，不但能够提升整体会员比例，还能为后续会员消费行为分析提供数据支撑，为会员精细化运营提供有力保障。

适用商城版本：
线下使用有赞POS的微商城（门店版）、连锁商城（同城云店）、连锁商城（区域网店）

操作说明：
本次更新无需商家端做任何操作，您只需结合自己的会员计划做好线下引导即可

问题答疑：
Q：为什么有的订单没有识别出会员？
A：并不是所有的流水客订单都能识别出会员，需要满足以下条件：1、已是该店铺会员；2、曾经在支付宝/微信授权过用户信息

Q：为什么下单后没有马上发放相关权益及更新数据？
A：由于是后置流程，无法马上计算出相关权益及数据，有一定延迟，故此为正常现象，稍等片刻即可

Q：如果我之前有在客户分群创建人群包，这类客户会被包含吗？
A：客户分群-消费行为以及店铺互动相关指标重新计算，只要满足条件就会包含在对应人群包里

Q：如果之前有在场景营销设置「入会首单奖励」或者「购买指定商品」的计划，线下购买的客户会包含在计划里吗？
A：如果客户满足了对应条件，会包含在计划里


以上为本次更新全部内容，如有任何意见建议，欢迎给我留言，谢谢大家。

本帖最后由 .... 于 2022-6-10 10:05 编辑

太厉害了，哈哈！已经在使用，效果很好

线下费率太贵了