[API调用-会员/营销] 通过yz_open_id获取不到用户资料

消息事件ID：8342977813 推送的mobile字段也是为空，并且通过yz_open_id调用youzan.users.info.query.1.0.0获取到用户档案为空，是否是因为该用户没有关注或没有授权手机号码导致的？如果不是请麻烦告知下原因，这样情况如何确认领券人的身份呢?谢谢解答

您好，消息事件ID：8342977813里的用户因为没有授权手机号，所以mobile字段返回为空。可以先让用户授权手机号，具体操作请咨询在线客服确认，参考：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-1-14023 或电话联系：0571-89988848