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› 消息推送»trade_TradePaid 消息推送买家手机号为空和错误问题

trade_TradePaid 消息推送买家手机号为空和错误问题

薛齐勇 2022-05-04 944 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
1.trade_TradePaid 消息推送 buyer_phone的数据是空的 订单号：E202204221145090784061952
2.trade_TradePaid消息推送 buyer_phone 的数据错误，用户用同一登录信息连续购买两单，但是消息推送手机号不同，订单号E20220422111357070606153
E20220422110853070606151
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    呓   有赞云团队   2022-05-06 | 只看该作者
    您好，问题1:这边没有查询到订单号：E202204221145090784061952，您再核实下订单号是否正确。
    问题2:返回两个手机号是因为触发来账号合并。用户在2022-04-22 11:13:11时有修改手机号，订单E20220422111357070606153的下单时间为：2022-04-22 11:13:57
    订单：E20220422110853070606151的下单时间为：2022-04-22 11:08:53
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    • XQY 2022-05-06
      您查一下单号：E20220422105451068906149，推送消息中买家手机号为空，感谢
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    • 呓 回复 薛齐勇 2022-05-06
      您好，该订单的买家在下单时是没有绑定手机号的，所以没有返回。
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    • XQY 回复 呓 2022-05-06
      那有什么办法获取用户的手机号么，而且我在有赞商家的后台勾选了购买商品需要授权才行，而且我们有赞后台订单管理里面，查询此订单，点击查看买家信息，信息里面是可以看到手机号的，这个是为啥，没授权的话，理论上我们在有赞商家后台也看不到手机号才对
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    • 呓 回复 薛齐勇 2022-05-06
      您好，【我在有赞商家的后台勾选了购买商品需要授权才行】如果买家购买商品时拒绝授权，也是可以进行下一步购买操作的。

      请提供一个同种情况7天以内的下单订单号，这边定位消息日志排查下。
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    • XQY 回复 呓 2022-05-06
      1） E20220505150907042600039 此订单，消息推送，买家手机号为空，但是在后台订单查询后，查看买家信息，可以看到手机号
      2） E20220505154436041906191 消息推送，买家手机号为空，后台订单查询，无法查看手机号，显示用户未注册
      3） E20220505161232057606179   消息推送，买家手机号为空，后台订单查询，无法查看完整手机号，显示用户未授权

      这三种情况，麻烦您一起看下分别是为什么
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    • 呓 回复 薛齐勇 2022-05-06
      您好，1.E20220505150907042600039订单没有返回手机号，这边在和相关同学确认原因中，有进展会尽快同步给您。
      2. E20220505154436041906191 ，E20220505161232057606179 这两个订单是用户没有授权手机号，所以消息推送不会返回。
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    • 呓 回复 呓 2022-05-07
      您好，E20220505150907042600039订单号没有返回手机号是下单时没有授权手机号，如果该买家再次下单还是没有返回，您再给下订单号。
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