[产品动态] 产品发布｜开单收银支持赠送产品和优惠券，门店业绩增长有抓手

各位商家朋友们：
      日常经营中开单\开卡给客户送商品、送券，卡权益中赠送现金券等场景，在美容美体、美甲美睫行业是一种非常常见的经营行为，帮助门店更好的成单。现在系统无法支持赠送产品和优惠券，给大家运营操作中带来一些不便。为此，针对商家提出的需求进行分析后，得出需要优化的几个问题，并进行优化以解决核心商家卡点问题。

【使用场景】
1、通过赠送一些产品小样，提高客户满意度
小张是门店销售，在给客户提供服务的时，为提高客户满意度，赠送客户一些产品小样/面膜。
2、为提升客单价，门店会推出消费满一定金额奖励客户现金券的活动
门店在做活动，消费服务满500即可参与一次抽奖，一等奖100元现金券（1名），二等奖50元现金券（3名），三等奖30元现金券（10名）下次消费使用。木木是客户参与了在门店活动，并消费满500，并在抽奖中，获得1等奖。于是彼岸在开单时，添加赠送现金券100元。
3、通过赠送客户一定金额或者超值产品，吸引客户开单办卡等
小张门店销售，彼岸是顾客，在门店做了一个299的皮肤护理。在买单的时候小张推荐为了让小王办充1000元送50的卡，本次服务可以享受在九折的基础上使用余额，最近店里活动前10位还可以赠送价值100的防晒喷雾。彼岸算了一下 299*0.9-50-100=119.1 等于本次只需要花119就可以。比较划算，于是同意办卡。小张操作开卡，并添加赠送一瓶防晒喷雾。并在开卡完成后，划扣了本次服务。

【发布内容】
本次新增开单/开卡/充值支持赠送产品和优惠券（包括现金券、兑换券、折扣券），丰富的赠送内容，提升客户消费体验，商家门店业绩增长有抓手：
1、开单赠送新增支持赠送产品和优惠券（包括现金券、兑换券、折扣券），丰富赠送内容；
2、订单详情及小票新增赠送产品及优惠券信息，为商家及客户提供更加全面的信息展示；

【操作说明】
1、开单设置页面，总部视角下的原有的“赠送服务”设置，修改为“开单赠送”，统一控制是否允许开单赠送产品、服务和优惠券；
2、现金券、兑换券、折扣券可用渠道新增“开单赠送”渠道；

3、满足渠道、适用门店、适用有效期等条件的优惠券及产品，会展示在开单赠送的列表中，并支持商家勾选设置；

• 产品支持按照产品分类进行筛选，或通过产品名称进行模糊搜索；
• 多规格产品赠送时需要选择具体的规格；
  
  

• 优惠券支持按照现金券、兑换券、折扣券进行筛选，其中现金券分为免费现金券和付费现金券，在列表中会有特别标识说明；
  

4、开单并选择好赠送的内容后，订单结算完成，订单详情及小票中新增了赠送产品及优惠券的相关信息；

5、客户会员详情，优惠券详情中，会展示所有赠送的优惠券，赠送优惠券的获取来源标识为“开单赠送”。
【注意事项】
1、现金券、兑换券、折扣券在开单赠送列表中展示需要具备如下条件：

• 优惠券的可用渠道中个勾选了“开单赠送”；
• 优惠券的活动门店包含开单门店；
• 优惠券的使用有效期包含当前时间；
  

2、优惠券的身份限制、领取限制同样适用于开单赠送的场景；
3、当优惠券的剩余数量为0，或者开单时客户的身份不满足优惠券的身份限制条件，那么开单赠送的优惠券列表中，对应的优惠券则置灰不可选择；
4、开单赠送产品和优惠券，对应产品和优惠券的库存数量则减少；
5、当操作取消订单时，订单中包含的赠送的产品及优惠券的库存会还原；
6、当操作撤销订单或主动退款时，赠送给客户的券，客户已使用的则保留已使用状态，未使用的则作废并退还库存；主动退款时赠送的产品不退库存，撤销订单时赠送的产品退库存；

操作	券库存	产品库存
取消订单	返还库存	返还库存
主动退款	已使用的状态保留，未使用的客户侧作废，同时返还库存	不返还库存（系统无法确定是否退给商家了）
撤销订单	已使用的状态保留，未使用的客户侧作废，同时返还库存	返还库存

7、开单赠送产品和优惠券，均不计算业绩和提成；
8、沿用之前“开单赠送”权限，无新增权限配置；
9、项目范围：美业&美发版本，包括PC端、Pad端和APP端

如有问题，欢迎下方留言～

本帖最后由 有赞-崇华 于 2022-4-11 11:40 编辑