产品发布｜ 赠品支持选择多规格及退换货，满足更多经营场景

各位商家大家好，

赠品是回馈客户的常见玩法，但之前仅支持选择商品的一个规则作为赠品，无法满足服饰等行业商家希望选择多个规格的需求。此外，赠品订单不支持退换货，不便于进行订单售后和赠品的库存管理。因此，本次上线了「赠品支持选择多个规格」和「赠品订单支持退换货」的功能，便于大家进行赠品营销。

【店铺类型】

本次仅支持微商城电商版，其余店铺类型本期暂不支持。

【使用场景】

高半米帮你选是一家做亲子母婴的线上商城，店里新上了一款纸尿裤，运营小梅想创建一个支付有礼活动，在店铺支购买指定商品后可以领取一片装的新款纸尿裤，给店里的老顾客做新品体验使用，但因为纸尿裤有不同大小的，为了让用户可以选到合适自己宝宝的赠品，小梅将所有这款纸尿裤的所有尺寸都选择成为赠品。

用户小李是一个5个月大宝宝的妈妈，并且经常在高半米帮你选买一些常用的母婴用品，一天小李在购买了儿童玩具之后领取到了一个纸尿裤赠品，小李的宝宝适合穿M码的纸尿裤，所以小李就选择了M号。

小李提交订单之后，还没支付，宝宝就哭了起来，小李赶紧放下手机，抱起了宝宝，把宝宝哄睡着之后，小李打开手机，发现之前的订单由于未支付已经超时关闭了。但是小李在店铺里的赠品列表里看到，赠品已经恢复成可以领取的状态了，小李非常开心，重新领取了赠品。


【功能介绍】

1、赠品支持选择多个规格

在新建赠品-选择对应的商品时，可以同时选择某个商品的多个规格，需要注意的是，实物商品/虚拟商品/电子卡券/蛋糕烘焙支持该功能，课程商品/分销商品暂不支持。



选择商品后，本次新增支持设置赠品库存，需要说明的是，赠品库存是指从商品库存中预留部分库存专门用于赠品活动，不可用于常规售卖；赠品结束兑换后，活动库存仍有剩余，可继续售卖。



用户领取领取到赠品权益后，可以从有库存的规格中选择一个规格，下单领取赠品。




2、赠品订单支持退换货

赠品下单后，用户可在订单详情页申请退换货，商家可在后台订单-售后维权处处理，具体来说：（1）在订单发货前，可申请“仅退款”，退款后若赠品仍在有效期，则赠品权益会退回给用户，用户可再次下单兑换。（2）在订单发货后，可申请“仅退款/退货退款/换货”，退款后赠品权益不会退回给用户。
需要说明的是，该能力仅支持单独领取赠品的订单，满减送订单中的赠品本期不支持退换货。




【注意事项】

1、定制了微商城的商家和使用了应用市场插件的商家（应用市场插件可戳https://yingyong.youzan.com/?from=PC-SHARED-NAV查看），暂不支持选择商品的多个规格作为赠品。

2、微信小程序需升级至2.105及以上版本，设置多规格赠品后用户才可以自主选择其中一个规格下单。如果小程序版本在2.105以下，则用户在小程序领取赠品，不支持自选规格，系统会随机赠送一个赠品。



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连锁零售店铺啥时候支持？？？

我们需要一个大于半年的店铺， 有店铺的请+SAAS868686