有赞新零售社区

发帖
有赞微商城»产品发布 | 确认收货后智能提醒买家评价

产品发布 | 确认收货后智能提醒买家评价

有赞-陈虹静 2022-01-25 4420 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!


              商品评价作为买家在购物时重要的一个参考内容,一个商品评价数量的多少与好坏往往会影响买家是否购买。并且商品评价也是商家搜集买家反馈的一个重要途径。为了丰富商品评价的内容,提升评价数量。我们上线了确认收货智能提醒买家评价功能,帮助商家积累更加丰富的评价信息,助力商家为买家提供更好的服务和产品。
      


产品发布说明:

  • 支持的店铺类型:微商城-电商版
  • 支持的终端:h5端、微信小程序端
  • 发布计划:H5端1.25发布;小程序端1.27发布体验版2.98.1;2.17发布稳定版2.98

使用说明
1、买家个人中心展示待评价提醒
当买家存在待评价订单时,在个人中心展示待评价提醒,点击“去评价”可进入评价发布页面


2、系统自动确认收货后发送提醒评价微信模版消息
买家未手动确认收货,超时系统自动确认收货的订单,在自动确认收货后,系统会自动给买家发送提醒评价微信模版消息。点击消息可进入评价发布页面
说明:为避免商家后台微信模版过多,所以提醒评价微信模版消息是复用的订单签收消息模版


3、买家手动确认收货后,自动跳转到评价发布页,引导在确认收货后买家第一时间填写评价


4、评价发布页面新增“猜你想说”模块,推荐当前商品类目相关的好评标签,点击标签可直接生成评价内容,提高买家写评价的效率


商家朋友如果对此功能有任何疑问和建议,欢迎留言反馈。




本帖最后由 有赞-陈虹静 于 2022-1-25 14:03 编辑
用手机打开
收藏 ··· 回复
    全林DW   青铜   2022-02-08 | 只看该作者

    猜你想说维度急需优化,尽量贴近商品常用的好评词语。

       青铜   2022-04-15 | 只看该作者
    您好,我觉得这个功能对于我们使用电子卡券的商家非常不友好,希望能自行开启或关闭。因为电子卡券商品最多30天自动确认收货,而有些卡券还没到有效期,客户没有使用就提示交易完成并且还提醒评价,造成客户困惑。

      d49f7d008af4   黄金   2022-07-25 | 只看该作者
      我们需要一个大于半年的店铺, 有店铺的请+SAAS868686

        1跳至
        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

        本版积分规则

        复制链接
        新浪微博
        QQ空间
        微信扫码
        • 回复

        • 评分

        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

        复制成功