各位商家,大家好!
商品评价作为买家在购物时重要的一个参考内容,一个商品评价数量的多少与好坏往往会影响买家是否购买。并且商品评价也是商家搜集买家反馈的一个重要途径。为了丰富商品评价的内容,提升评价数量。我们上线了确认收货智能提醒买家评价功能,帮助商家积累更加丰富的评价信息,助力商家为买家提供更好的服务和产品。
产品发布说明:
- 支持的终端:h5端、微信小程序端
- 发布计划:H5端1.25发布;小程序端1.27发布体验版2.98.1;2.17发布稳定版2.98
使用说明
1、买家个人中心展示待评价提醒
当买家存在待评价订单时,在个人中心展示待评价提醒,点击“去评价”可进入评价发布页面
2、系统自动确认收货后发送提醒评价微信模版消息
买家未手动确认收货,超时系统自动确认收货的订单,在自动确认收货后,系统会自动给买家发送提醒评价微信模版消息。点击消息可进入评价发布页面
说明:为避免商家后台微信模版过多,所以提醒评价微信模版消息是复用的订单签收消息模版
3、买家手动确认收货后,自动跳转到评价发布页,引导在确认收货后买家第一时间填写评价
4、评价发布页面新增“猜你想说”模块,推荐当前商品类目相关的好评标签,点击标签可直接生成评价内容,提高买家写评价的效率
商家朋友如果对此功能有任何疑问和建议,欢迎留言反馈。
本帖最后由 有赞-陈虹静 于 2022-1-25 14:03 编辑
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