[产品动态] 网店预约的时间间隔支持自定义

一、背景问题
目前消费者在网店（小程序/H5）预约时，可预约的到店时间根据商家的设置有以下几种展现方式：

当消费者没有选择任何服务时

• 以固定且默认的15分钟为间隔，将可预约的时刻展示给消费者选择。
  

当消费者选择了某项服务，再去选择或修改预约到店时间时（根据商家的后台设置）

• 以固定的15分钟为间隔，将可预约的时刻展示给顾客选择。
• 根据顾客所选择的服务的服务时长，作为可预约的时间间隔，让顾客选择。
  

现状场景中存在的问题：

• 某商家店内服务的服务整体时长都是1个小时，门店客流量均衡，并以整点为开始进行服务整备。某消费者在该商家的网店预约，选择20:45到店。到店后因为商家还没有做好相关准备，造成了消费者的等待，体验不佳。（需求：希望将默认15分钟的间隔调整为1个小时，以便于门店对顾客进行到店管理）
• 某商家的门店客流在闲时不饱和，某顾客想要在15:35预约到店，但只能选择15:45的到店时刻，造成门店出现了本可以被填充的10分钟资源空闲。（需求：希望将默认15分钟的间隔调的更小，以提升预约资源的使用效率）
  

二、发布内容
自定义网店的预约时间间隔

三、详细说明
功能位置


当顾客没有选择任何服务时，可预约时间的间隔支持自定义配置


当消费者选择了某项服务，再去选择或修改预约到店时间时，可由商家决定是否根据服务时长来调整时间间隔


四、补充说明

• 消费者修改预约单时，将以商家的最新设置要求进行间隔设定
• 设定成功后，小程序需要进行一次更新操作才能生效
• 本次更新暂不涉及商家端的预约添加时间间隔，将保持默认的15分钟
  

附：预计上线时间：2022/01/21

本帖最后由 有赞-卢克 于 2022-1-27 10:57 编辑