[产品动态] 体验价及拼团活动支持配置购买须知

各位有赞美业商家，大家好！    近期，我们发现，很多商家在创建体验价、拼团、秒杀等活动时，对本次活动的参与规则和客户消费使用有一些限制，存在以下几种场景：

1）促销活动价格比较便宜，不希望客户在高峰期（周六日）到店服务，占用原本的高价值客户服务时间，会限制可预约时间为周一到周五；属于活动规则，需要额外对客户说明；

2）预约客户接待不过来，导致客户首次到店的客户等待很久，客户服务体验不好，因此对客户提前预约到店的时间有一定要求；

3）商家在做活动时，有一些线下活动配套在进行，比如转发该活动至朋友圈并点赞超20则可获赠一份礼物，需要在活动购买须知里面露出这部分线下活动玩法；

4）目前系统不支持对服务购买后的使用有效期进行限制，商家朋友们将体验价、老带新拼团作为裂变新客的工具，也希望客户购买后能尽快到店体验，因此需要限制服务的使用有效期。并将规则通过购买须知同步给客户。

基于以上场景的考虑，本次我们上线了体验价及拼团支持设置购买须知的功能，帮助商家满足以上经营场景，提升商家在做活动时的灵活性。

【使用场景】

场景1：使用时间限制的提示

年底了，更美颜肌正在进行双旦促销活动，老客户发起热玛吉拼团活动，邀请新人一起参加拼团，成团即可享受1元做热玛吉服务的超级福利。由于价格比较便宜，院长婷婷不希望客户在高峰期（周六日）时到店做服务，于是在拼团活动的购买须知内，限制了客户的可用时间为周一到周五；老客户小马邀请了新客户丽丽一起拼团，拼团成功后，看到订单详情页的使用规则，于是电话预约了周五下午6点到店做项目。

场景2：使用有效期限制的提示

双11期间，更美颜肌在做新客99元体验365面部清洁的活动，为了保障新客户尽快到店服务，院长涂涂设置了使用说明，客户需在购买后30天内到店消费。芒果和丽丽分别在网店购买了这个体验服务，芒果预约了第二周周五下午6点到店做项目；而丽丽因为买了之后忘记了，一直迟迟未到店核销，直到要过期的前一周，院长涂涂发现丽丽还没到店做服务，于是电话邀约了丽丽到店来做服务，丽丽刚好周末也有时间，于是跟涂涂预约了周日上午11点到店做面部清洁。

场景3：到店需提前预约的提示

双11，更美颜肌做老带新拼团活动，为了保障新客户到店的消费服务体验，不想因等位太久导致服务体验不好，影响客户二次到店。院长涂涂在拼团活动设置了需要提前1天预约。小马购买拼团时，看到有相关预约规则，于是在购买后，电话预约了第二天下午2点到店做项目。

场景4：其他的活动参与规则提示

双11，更美颜肌做老带新拼团活动，因为活动是特价，因此提供服务的手艺人只支持指定手艺人，还有一些其他的服务提供和注意事项需要额外说明，因此院长涂涂将这些额外说明备注在了购买须知里面。

【发布内容】

1.体验价和拼团支持设置购买须知；

2.客户未购买时，可在网店的商品活动详情页和拼团详情页看到购买须知；客户下单后，可在订单详情页看到使用须知；

3.体验价支持商家在后台查看并导出活动订单；

4.体验价及拼团活动均支持商家查看各订单的使用有效期，方便商家进行回访或到店邀约。

【购买须知使用流程】

1.商家在应用中心-营销活动-体验价/拼团的创建页面，可看到购买须知的设置项：

系统预置了三个常用规则给商家，若商家不需要展示，或者不适合，可选择【不展示】；并自行添加自定义说明；

2.设置后，消费者端可在商品详情页浏览时，看到购买须知（后台未设置购买须知，则消费者端不会展示）

3.商家可查看体验价或者拼团活动的活动订单，在活动订单列表内，查看各个订单的使用有效期。

注：1）拼团的使用有效期是在成团后开始计算；2）预约服务时，客户使用了体验价权益，为避免预约时间与购买须知设置的预约时间的冲突，预约服务使用体验价权益的订单的订单详情页不会展示购买须知。